to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Freely as140 akülü tekerlekli sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 4473916734). Ürün elime ulaştığında oldukça ağır olduğu için iade talebinde bulundum, ancak iade onaylanmadı. Sonrasında ürünün kargoyla tekrar geleceği söylendi fakat yaklaşık iki aydır ürünüm ort...
04.09.2025 tarihinde ebebek üzerinden online alışveriş yaptım. Aldığım ürünler 5 parça olarak 08.09.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile dağıtıma çıktı. Ebhj1003682445 sipariş takip numaramdır. Kargo personeli teslimatı yaparken 4 parça teslim etti. 1 adet kargoyu araçta bulamadığını, onu yarın teslim ...
18 Eylül 2025 tarihinde Riccon markasına ait spor ayakkabı ve babet siparişi verdim. Siparişim Hepsijet tarafından teslim edilmek üzere işleme alındı; ancak teslimat dışı bölgede olduğum belirtilerek ürünler tarafıma ulaştırılmadı ve Riccon’a iade edildi. Sipariş numaram: rıc5329****7807. Toplamda ...
20 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 5 adet Newmix leke sökücü siparişi verdim (sipariş no: 4428986018). 23 Eylül’de Hepsijet tarafından 4 adet ürün teslim edildi, ancak bir ürünüm 23 Eylül’den bu yana Hepsijet Ankara Aktarma’da bekliyor olarak görünüyor. Eksik ürünümle ilgili hem Hepsijet’e hem de Hep...
26.09.2025 tarihinde saat 20:37’de, Hepsijet kargo ile beklediğim gönderi için “adrese gelindi ancak sizi bulamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün boyunca teslimat adresimdeydim ve kimse gelmediği halde teslimata gelinmiş gibi yanlış bilgilendirme yapıldı. Kargomun acil olarak bugün teslim...
Madame Coco’dan verdiğim 427126895110 numaralı siparişim, Hepsijet firması tarafından Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmesi gerekirken, evde olmama ve müşteri temsilcisine defalarca not bırakmama rağmen teslim edilmedi. Hepsijet’in yaptığı asılsız işlem 26.09.2025 tarihinde gerçekleşti. Kuryen...
45377841758610802002 numaralı siparişim Hepsijet’e ulaşmasına rağmen, özellikle teslimat günü olarak seçtiğim tarihte ürünüm teslim edilmedi. İstanbul Bakırköy’deki adresime gönderilmesi gereken bu ürünün zamanında ulaşması benim için çok önemliydi, çünkü yarın sabah yurt dışına çıkacağım ve ürünü y...
Hepsijet üzerinden Gwomme adlı satıcıdan ıkashj24001997741 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini yaptım. Bugün kargo takibini yapmak istediğimde, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve bana ulaşılmadan gönderimin iade aşamasına alındığını gördüm. Ne bir arama ne de mesaj ile tarafıma bilgi ver...
"Ön yargılı davranarak şikayetimden dolayı özür diler, teşekkür ederim."
26.09.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Hepsijet kargo ile gönderilen 16903230181 numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Dağ...
26 Eylül 2025 tarihinde, sabah saat 11.00’den beri Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde Hepsijet kargomun (gönderi numarası: ıkashj21989290931) teslim edilmesini bekliyorum. Teslimat için evde olmama rağmen kargo tarafıma ulaştırılmadı ve bu süreçte 6 saatten fazla beklemek zorunda kaldım. Kargo tesl...
Hepsijet ile yaşadığım kargo problemi artık gerçekten can sıkıcı bir hal aldı. 62753895260625 numaralı kargom, hiçbir şekilde adrese gelinmeden ve aranmadığım halde “teslim edilemedi” bahanesiyle iade sürecine alınıyor. Bu ilk kez olmuyor; daha önce de aynı sorunu yaşadım ve her seferinde mağdur olu...
Hepsijet kargo ile 4629596142 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. 25 Eylül 2025 günü saat 17:00’de kargomun dağıtıma çıkarıldığı bilgisi geldi. Ancak hemen ardından sistemde “ürün kendisine teslim edildi” olarak göründü. Oysa ben tüm gün evdeydim ve özellikle teslimat saatlerinde...
19 Eylül’de Hepsijet aracılığıyla teslim edilen siparişim hasarlı olarak elime ulaştı. Ürünü iade ettim ve tekrar aynı ürünü talep ettim. 26 Eylül’de yapılan ikinci teslimatta ise satıcı firma bu kez ürünü daha özenli paketlemiş olmasına rağmen, ürün yine hasarlı şekilde teslim edildi. Her iki sefe...
13 Eylül'de teslim edilmesi gereken L3A42461522072S88P numaralı Hepsijet siparişim, aradan 13 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Siparişin teslim edilmemesiyle ilgili olarak kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim; her seferinde “Dönüş yapılacaktır” denilmesine rağmen hiçbir şekilde ge...
62753890873521 numaralı Hepsijet gönderimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kargomu iptal etmememe rağmen, dağıtıma çıktığı gün hiçbir bilgi verilmeden gönderim iptal edilmiş. Bu konuda bana herhangi bir SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı, hatta kargo kodu dahi tarafıma ile...
2450853417 numaralı Hepsiburada üzerinden FLO satıcısından aldığım siparişim Hepsijet tarafından teslim edilmedi. Dün teslim edilmediği için müşteri h...
Hepsijet firmasının Kayseri şehir merkezine standart teslimatlarda haftada sadece bir gün teslimat yapması büyük bir mağduriyet yaratıyor. Özellikle Osman Kavuncu Mahallesi, Fırat Caddesi No:2 Karayolları 6. Bölge Müdürlüğü Afet ve Acil Koordinasyon Şube Müdürlüğü (M****** C*******), Melikgazi/Kayse...
KLY422614 numaralı Hepsijet kargom, 3 gündür Ankara Çankaya Dikmen adresine teslim edilmiyor. Kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sadece siteden sorgulama yapıyorlar ve bana da aynı bilgileri aktarıyorlar. Ankara Hepsijet merkezini aramıyorl...
Hepsijet üzerinden ads45643685-11 numaralı gönderimin teslimatını 3 gündür bekliyorum. Gönderi sistemde sürekli “4 saat içinde kapıdayız” şeklinde görünüyor ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Adresim her zaman kullandığım ve doğru olan bir adres, herhangi bir yanlışlık yok. Bu süreçte Hep...
25 Eylül 2025 tarihinde, ars2025000010849 numaralı gönderim Hepsijet tarafından saat 23:21’de müşteriye teslim edilmiş görünüyor. Ancak bu gönderi daha önceden iptal edilmiş bir paketti ve bize geri dönmesi gerekiyordu. Ürün müşteriye teslim edildiği için iade kodu oluşturulamıyor ve müşteri de iade...
5388******31 numaralı iadem 3 gündür Anadolumega Dağıtım Merkezi’nde bekletiliyor ve teslimatı yapılmıyor. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim, her defasında acil talep oluşturduklarını belirttiler ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Teslimatın gecikmesi nedeniyle b...
20 Eylül 2025 tarihinde Kastamonu/Cide ilçesine teslim edilmesi gereken ve babam R****** E****** adına gönderilen bzm436788375 numaralı Hepsijet kargom için "teslim edildi" mesajı aldım. Ancak kargo tarafımıza kesinlikle ulaşmadı. Üç gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece kayıt alıp karg...
22.09.2025 tarihinde Hepsijet’e teslim edilen 1044890923 numaralı kargomuz, Kocaeli/Başiskele adresine gönderilmesi gerekirken Muş’a bırakılmış. 25.09 teslimat tarihi olmasına rağmen hâlâ kargomuz ortada yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli oyalandık, “dönüş yapacağız” denili...
hepsiJET bir Doğan Online kuruluşu olarak e – ticaret taşımacılığı ve teslimat sistemi sektöründe faaliyet gösteriyor. 2016 senesinin ilk çeyreğinde temelleri atılan şirket, bugün itibarıyla 81 ilde hizmet sağlamakta. 2000’e yakın taşımacısı, 50’yi aşkın filo aracı ve 250’den fazla ofis çalışanı ile giderek daha da büyüyen hepsiJET, dağıtım hizmetlerini dönüştürmek amacıyla kurulmuş bir teknolojisi firması. 7 / 24 çalışma düzenine sahip olan marka, yazılım ve Ar – Ge çalışmaları ile de sektörünü geliştirmeye, öncü bir isim olmaya devam etmekte. Uzmalık, dikkat, teknoloji, kalite ise hepsiJET’in değer yargılarının temelini oluşturmakta. Böylelikle pek çok e – ticaret şirketinin işlerini büyütmesine de yardımcı olan hepsiJET, farklı teslimat tipleri sunmakta. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz siz de markanın web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.
hepsiJET 2016 yılının ilk çeyreğinde kurulmuş olması ile beraber bugün itibarıyla Türkiye’nin 81 ilinde faaliyet göstermekte. Sunduğu kapsamlı hizmet ağı sayesinde de sektörünün en tercih edilesi markaları arasında yer almayı başarmakta. Teslimat tipleri noktasında ise 3 farklı hizmet sunmakta. “Bugün Randevulu” seçeneği, gönderinin verildiği gün içerisinde teslimatını kapsamakta. “Ertesi Gün Randevulu” seçeneği ise gönderinin teslimatını sonraki gün, belirtilen saat aralığında yapar. Bir de son olarak “Standart Plus” seçeneği bulunmakta. Bu da gönderinin / paketin teslimatını ertesi gün içerisinde gerçekleştirir. hepsiJET kargo takip işlemleri de son derece kolay. Bunun için markanın web sitesine gidip ana sayfada yer alan “Gönderi Sorgulama” kısmından yararlanabilirsiniz. Benzer şekilde ilgili sitenin üst kısmında yer alan “Gönderi Takibi” butonuna basarak da işlem gerçekleştirebilirsiniz. hepsiJET cumartesi çalışıyor mu merak ediyorsanız, evet marka haftanın her günü faaliyet göstermekte. Pazartesi gününden cumartesiye 09.00 – 23.00 saatleri arasında çalışan firma, pazar günleri de dağıtımlarını aynı saatler arasında yapmakta. Örneğin, adresinize gelindiğinde paketiniz teslim edilmesi ise ertesi iş gününde (cumartesi dâhil) adresinize tekrar uğranıyor.
0850 558 0 333 hepsiJET müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bu ücretsiz danışma hattı sayesinde hepsiJET’e hizmetleri ile ilgili dilediğiniz konuda danışmanız mümkün. Farklı bir hepsiJET telefon numarası olarak 0549 558 03 03 Whatsapp hattına da yazabilirsiniz. Özellikle firma ile yazılı yoldan irtibata geçmeniz gerekiyorsa bu kanalı kullanmanız avantajınıza olabilir. İstanbul Şişli bölgesinde yer alan Trump Towers’ta merkez ofisi bulunan hepsiJET, Gebze’de de bir operasyon merkezine sahip. Dilerseniz, hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Kargo takibi, teslimat zamanı, iletişim kalitesi gibi birçok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de hepsiJET hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.
