Hepsijet'in Kargoyu Teslim Etmemesi Ve Yanıltıcı İade Açıklaması

N11 üzerinden V**** O*** isimli satıcıdan, İzmir merkezli bir firmadan bir ürün siparişi verdim. Kargo Hepsijet ile gönderildi, kargo takip numaram EPA2026P1452626. Ancak kargo bir türlü bana ulaşmadı ve bir haftadan fazla süredir beklememe rağmen teslimat gerçekleşmedi.

Durumu sormak için Hepsijet ile iletişime geçtiğimde, gönderimin bana hiç ulaşmadan iade edildiğini söylediler. Ürünü piyasaya göre daha uygun bir fiyata almıştım ve şu anda aynı ürünü o fiyata bulamıyorum. Buna rağmen benden tekrar alışveriş yapmam istendi.

Hepsijet’in bu süreci son derece saygısız, profesyonellikten uzak ve sorumsuz bir şekilde yönettiğini, kargoyu teslim etmeyip ardından iade etmiş gibi davranmalarının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve zaman kaybının dikkate alınmasını, bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.