Hepsijet Yanlış Şehre Yönlendirme Ve Teslimat Sorunu

Hepsijet tarafından taşınan, E-bebek’ten aldığım bebek tekstil ürünlerinin bulunduğu ebhj1006675027 takip numaralı kargom 16.07 tarihinde yola çıkmasına rağmen İstanbul’a gelmesi gerekirken Merzifon’a gönderilmiş ve halen bana teslim edilmemiştir. Kargonun tahmini teslim tarihi 17.07 olarak görünüyordu ve bu nedenle tatile çıkmadan önce özellikle bu tarihe güvenerek alışverişimi yaptım.

Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca “size bilgi vereceğiz” denildi, ancak herhangi bir somut çözüm veya net bir teslimat bilgisi verilmedi. Hem yanlış şehre yönlendirme yapılması hem de sürecin şeffaf şekilde yönetilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Ürünlerimin acil olarak gün içerisinde, en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.