to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde Evim Sepette üzerinden 433 458 508 8 numaralı siparişimle tabak takımı aldım. Ancak gelen ürünler görseldeki gibi değildi, bu nedenle kapıda iade yapmak istedim. 31.10.2025’te kargo görevlisi sadece kimlik numaramı alarak ürünü teslim aldı. Fakat 04.11.2025’te Hepsijet Kargo ürünü tekrar kapıma bırakıp gitmiş, evde eşim olmasaydı kargodan haberim bile olmayacaktı.
Ürün sistemde hâlâ “satıcıya doğru yolda” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işleminiz alındı ve sizi arayacaklar dediler fakat iki gündür kimse dönüş yapmadı. Bu süreçte 846,56 TL tutarındaki ücretimin iadesini bekliyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Lütfen ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmemi rica ediyorum.
Hepsiburada uygulaması üzerinden 480 046 417 4 numaralı siparişim için, 24.07.2025 tarihinde satın aldığım ürünü 26.07.2025 tarihinde yetkili servis önerisiyle iade etmek istedim. İade işlemi için 28.07.2025 tarihine Hepsijet XL ekibiyle randevu oluşturuldu. Ancak bu tarihte hiçbir şekilde kargo gör...
13.08.2025 tarihinde 464 628 502 8 numaralı siparişim için Hepsijet üzerinden iade kargo talebinde bulundum. Ancak kuryenin kargomu almamak için direnmesi ve iletişimde yaşattığı zorluklar beni oldukça mağdur etti. Konum gönderdiğimde “açılmıyor” dedi, başka birine gönderdiğimde ise konumun açıldığı...
05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 419 122 078 3 numaralı siparişi verdim. Kargo takip numarası 62753929398498 olan paketim, Hepsijet tarafından 06.10.2025’te teslim alındı ve 07.10.2025’te dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 08.10.2025’te, hiçbir talebim olmadan ve bana bilgi ...
Hepsijet kargomu teslim almadığım halde teslim alınmış şekilde gösterdi. Cumartesi yaşanılan olayı pazartesi aktardığımda yetkili numaraya numaramın i...
31 Ekim 2025 tarihinde, 65654017412988 numaralı beyaz eşya kargom, tahmini teslimat gününden önce adres teyidi yapılmadan kapıma getirildi. Daha önceki tüm beyaz eşya teslimatlarımda kargo firmaları gelmeden önce mutlaka arayarak bilgi vermişti. Ancak bu kez Hepsijet görevlisi, kapıya bırakmamı adet...
Yorumlar