Üç Adet Protein Tozu Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Proteinocen üzerinden toplam üç adet protein tozu siparişi verdim. Sipariş numaram 10760044, ödemeyi de kredi kartı ile yaklaşık 1600 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerim 9 Mart’ta kargoya verildi ve Hepsijet kargo ile 10 Mart’ta teslim edileceğine dair bilgi paylaşıldı; ancak belirtilen tarihte ürünler teslim edilmedi.

11 Mart’ta Proteinocen ile iletişime geçip durumu aktardığımda bir yanlışlık olduğunu söylediler fakat somut bir çözüm üretilmedi. Ürünler hala gelmeyince bu kez 14 Mart’ta tekrar aradım, bu görüşmeden sonra teslimat tarihi 16 Mart’a ertelendi, hafta sonuna denk gelmesine rağmen yine herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ankara Sincan Andiçen Mahallesi Gölge Sokak No:2 Daire:14 adresine gelmesi gereken kargom bir haftadır ortada yok ve tarafıma net bir bilgi verilmeden bekletiliyorum.

Hem ödediğim ücret ortada hem de ürünleri kullanmam gereken süre geçiyor. Siparişimin acilen bulunup adresime teslim edilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.