Teslimat Denemesi Gerçekleşmedi, Sistemde Yanıltıcı Alıcı Adreste Bulunamadı Notu

Hepsijet ile teslim edilmesini beklediğim bst8299320679 numaralı kargom için 14.11.2026 tarihinde “Alıcı adreste bulunamadı, tekrar denenecek” şeklinde kayıt düşülmüş. Oysa belirtilen gün ve saatte tüm gün evdeydim, telefonum yanımdaydı, ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Yani kayıt sistemde var ama fiilen hiçbir teslimat denemesi yapılmadı.

Bu kargoyu zaten iki gündür ve dağıtımda gecikmeli şekilde bekliyordum. Üstüne bir de adreste bulunamadığım yönünde gerçeği yansıtmayan bir not girilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Hepsijet müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, kuryenin numarasını talep ettiğimde de paylaşamayacaklarını söylediler.

Gönderimin en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek ve tarafımla iletişime geçilerek yeniden teslim edilmesini talep ediyorum. Gerçekleştirilmemiş teslimat denemelerinin sistemde yapılmış gibi gösterilmemesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.