to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden bilişim sarf malzemesi siparişim Hepsijet ile bugün Antalya Alanya Mahmutlar’daki adresime teslim edilecekken, yine aynı şekilde kargom kata çıkarılmadan, benim onayım olmadan sitenin altındaki misafir toplanma alanına bırakılmak istendi. Üstelik ben evdeyken ve bina asansörlü ...
Hepsijet Kargo aracılığıyla internetten 1009 TL ödeyerek satın aldığım Wi‑Fi güçlendiricinin teslimatı sırasında, İstanbul Bahçelievler’de kabul edemeyeceğim bir üslup ve saygısızlıkla karşılaştım. 17 Mart 2026 Salı günü, saat 12.00–12.05 civarında kurye zile bastığını ve kimsenin açmadığını söyleye...
Yaklaşık 2 yıldır Hatay defne bölgesinde Hepsijet ile teslimatlarımda sürekli aynı kuryeyle sorun yaşıyorum. Teslimat türü kapıda teslim olmasına rağmen kurye, her seferinde benden aşağıya inip kargonun olduğu yere gelmemi istiyor, adrese çıkmıyor. Evimde küçük bir çocuğum olmasına ve teslimat şekli...
Vivien Home mağazasından cam değirmenli tuzluk baharatlık siparişim Hepsijet ile gönderildi ancak teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Glv72740867023 takip numaralı kargom için kurye teslimata geldiğinde evde değildik, ben de farklı bir saat veya başka bir gün yeniden teslimat isteyip isteyem...
Hepsijet ile yaşadığım kayıp kargo ve kurye davranışıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Mango200000996037 takip numaralı gönderimde, 1 Aralık günü saat 14.09 sularında teslimat yapılacağı söylendi. Teslimat günü kurye beni kendi kişisel numarasından arayarak kargoyu daire kapımın önüne bırak...
17 Kasım 2025 tarihinde, 62754105243812 sipariş numaralı gönderim için teslimat beklerken, Hepsijet kurye tarafından saat 20:38’de arandım. Kurye, adresimi sorduğunda gerekli bilgiyi verdim ancak “orayı geçtik, yarın getireceğim” diyerek teslimatı o gün yapmayacağını belirtti. Teslimat tarihi o gün ...
Hepsijet 6275 4104 3413 39 kargo takip numaralı gönderim Ankara Etimesgut adresine ulaştı ancak bana teslim edilmedi. Teslimat kodu eski telefon numarama gittiği için kodu alamadım. Kurye görevlisi, yüzüme bile bakmadan, yere bakarak konuştu ve kod olmadan kargoyu teslim etmeyeceğini söyledi. Yardım...
Yaklaşık bir buçuk aydır Hepsijet Kargo’nun Konya/Karatay şubesinde yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 62753919754455 numaralı kargo başta olmak üzere, son iki siparişimde paketlerim adresime teslim edilmiyor. Daha önce kuryenin gece geç saatlerde teslimat yapmasından raha...
16 Eylül ve 18 Eylül tarihlerinde Hepsiburada üzerinden iki kitap siparişim Hepsijet kargo ile teslim edildi. 16 Eylül'deki teslimatta evde ailem olmasına rağmen, kurye beni arayıp teslimat kodunu aldıktan sonra, ürünü kapıya iki basamak kala merdivenden fırlatıp bırakıp gitmiş. 18 Eylül'deki teslim...
21 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet ile İzmir Bayraklı adresime gönderilen UGU1000000106107 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında sorun yaşadım. Kurye, +905*******35 numarasından beni arayarak apartman kapısında beklediğini ve asansör çalışmadığı için 5. Kata kadar çıkmayacağını söyledi. Evde o...
Bugün Hepsijet tarafından buzdolabım teslim edildi. Teslimat sırasında sözlü saldırıya uğradım, hatta şiddete dönüşmesine ramak kalmıştı ki şefleri geldi. Agresif olan kuryeyi zorla evden çıkardı. Gitmesini istediğim halde evden çıkmadı ve tam karşımda durdu. Evde bir erkek olsaydı böyle olmayacağın...
Hepsijet kuryesi çok yoğun olduğu bahanesiyle kargolarımı site güvenliğine bırakmak istiyor, evime getirmeyi kabul etmiyor. Evde küçük çocuğum olduğundan bunu kabul etmediğim için kargoları "alıcı teslimat kodu paylaşmak istemiyor" yalan beyanında bulunarak kargolarımı iade ediyor. Kendisiyle telef...
"İletişime geçildi ve hızlı bir şekilde sorunum çözüldü genel müdürlükten iletişime geçen arkadaşlarımıza ayrıca teşekkür ederim."
7 Mayıs Çarşamba günü Hepsiburada'dan yaptığım alışverişteki siparişin kargosunun Hepsijet tarafından dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Akşam 19'a kadar beklememe rağmen gelen olmadı, ben de işim olduğu için dışarı çıktım. Saat 20:50 civarı 0549*****72 numaralı telefondan arandım. Hepsijet kuryesi ...
Kargoyla alakalı bir sorun. Nakit ödemeli sipariş verdim. Bir siteden. Çalıştığım için evde olamıyorum, kurye gelmiş geri gitmiş. Benimle iletişime geçilmemiş. Ertesi gün kargo şirketini aradım kuryenin numarasını istedim, vermediler. Not iletebileceklerini söylediler. Ben de kuryenin gelmeden önce ...
Kütahya Menderes kuryelerinizi lütfen uyarın. Kapıya geldiklerinde durmadan zile basılmaz, 10 saniye geçmeden tekrar tekrar zile basıyorlar. Bebeğim var ve oturduğum yerden kalkıp gitmem bile 10 saniye sürmez. Anlıyoruz, acele ediyorlar ama bir kapı ne kadar hızlı açılırsa o kadar hızlı açıyorum. Uz...
Hepsijet firmasından teslim alacağım gönderim vardı alım tarihini de ötelemiştim çünkü tek o gün yurttaydım. Bugün Hepsijet firmasının aracı bulunduğum yurda geldi. Şans eseri gördüm ve aşağı inip paketimi almaya gittim fakat gelen kişi normalde dağıtım yapan kişi olmadığını arkadaşının yerine gelen...
Zara'dan indirimdeyken bir ceket satın aldım. Teslimatı Hepsijet yapacaktı. Tüm gün evdeydim kurye asla gelmedi ve aramadı. Sağ olsun kurye ürünü alma...
Hepsiburada’dan 1500 TL değerinde bir ürün aldım. Kargo Hepsijet ile 25 Ekim’de teslim edilecekti. Dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, hatta kurye üst sokağımdan geçti, ancak kargo bana ulaşmadı. 21.00’e kadar dağıtımların süreceği mesajını aldığım için bekledim, ancak gelen olmadı. 26 Ekim sabahı He...
Hepsijet kargo teslimatı konusunda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İlgili firmadan aldığım ürünün kargosu ne yazık ki Hepsijet tarafından gönderilmiş. Müşteri iletişimi ve çözüm üretmede yaşanan eksikliklerin bu derece olması düşündürücü. Kargomun bayram için özel bir ürün olduğunu v...
"Kurye İade sürecinde olan hatta iade faturası kesilmiş olan ürünü büyük ihtimal buraya yazdığım şikayet nedeni ile yine bizzat bana teslim etmeyip kuruma araç ile 3 dakika olan bir petrol ofisine bırakmış. Oradan gidip teslim aldım. Sorun çözülmüş fakat memnuniyet var mı taktirinize bırakıyorum. Teşekkürler."
Dermoeczanem'den yaptığım bu son iki siparişte 'kurye bana ulaşamadığı için' siparişlerim iade olmak zorunda kalıyor. Ama ne hikmettir ki aynı saatlerde Trendyol kargom bana ulaşabiliyor -evdeyim ve telefonum açık- Hepsijet kuryesi ulaşamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda 'kuryenin bana 5 saniye...
Aldığım ürün adrese gelinmeden ve hiçbir şekilde aranmadan geri iade edilmiştir. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Karamanda olan kuryenize ulaşamıyoruz. Sürekli bizi oyalıyorlar. Kurye adrese gelmeden adresi bulamadım diye iade giriyor. İlgilenmemeniz durumunda suç duyurusunda bulunacağım...
06.01.2023' te verdiğim sipariş Hepsijet kargosuna ulaştı. 10.01.2023' te dağıtıma çıktı buraya kadar bir problem yok. İletişim bilgilerimi vermeme rağmen daire numarasında bir yanlış olduğundan dolayı arayıp belirtme gereksinimi duymadı kurye arkadaşımız iletişim hatlarını aradığımda bana tekrar da...
