to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmeden Bilgi Verilmeden İade Süreci Başlatıldı
433 719 407 8 numaralı Hepsijet gönderim, bugün teslim edilmesi gerekirken iade sürecinin başladığına dair mesaj göndermişler. Üstelik bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kendi inisiyatifleriyle iade sürecini başlatmışlar.
Ben de bunun üzerine Hepsiburada üzerinden iade sürecini başlatmak zorunda kaldım. Yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yapan bir müşteri olarak, bu yaşadığım deneyimden sonra artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum. 349 TL civarında ödeme yaptığım ürünün zamanlaması çok önemli olmasa da, bir kargo firmasının müşteriye sormadan kafasına göre iade süreci başlatmasını kabul edemem. Hem iki gün boyunca kargomu beklettiler, hem de bana danışmadan iade sürecini başlattılar.
Bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteriye bilgi verilmeden iade süreci başlatılmamasını talep ediyorum.
İade süreci tamamlanmıştır. İlgililere teşekkür ederim
Hepsiburada senelerdir alışveriş yaptığım site bir süre premiumunu da kullandım. Senelerdir güvenle alışveriş yaptığım yer. Fakat son yaşananlar beni olumsuz etkiledi. Bir an önce Hepsijet ile ilgili hataların giderilmesini dilerim.
