to read complaints and reviews, or file yours. 
dr.com.tr üzerinden verdiğim sipariş Hepsijet ile gönderildi. Gönderime ait takip numarası DROW11970727401’dir.
Kargomun hareketleri şu şekildedir: 11 Şubat 2026 saat 19:08’de “Transfer Sürecinde – GOP TM Aktarma Merkezi”, 12 Şubat 2026 saat 11:40’ta ise “Transfer Sürecinde – Antalya TM Aktarma Merkezi” olarak son kez güncellenmiştir. Bu tarihten sonra herhangi bir hareket görünmemektedir.
Sistemde tahmini teslim tarihi 14 Şubat 2026 olarak yer almasına rağmen bugün 17 Şubat ve kargo hâlâ dağıtıma çıkmamıştır. Gönderi bir hediyeydi ve 14 Şubat’ta teslim etmem gerekiyordu. Yaşanan bu gecikme nedeniyle doğrudan mağdur oldum.
Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “kargonuz bugün size ulaştırılacak” denilerek bilgilendirildim ancak verilen hiçbir bilgi gerçeğe yansımadı, teslimat yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu durum, müşteriyi oyalayan ve mağdur eden bir yaklaşım olarak deneyimlendi.
Talebim, gönderinin mevcut durumunun ve nerede olduğunun net bir şekilde açıklanması, kargonun acil olarak teslimata çıkarılması ve tarafıma kesin bir teslim planının bildirilmesidir. Ayrıca bu süreçte yapılan yanıltıcı bilgilendirmelerle ilgili resmi şikayet kaydı oluşturulmasını, yaşadığım mağduriyet için telafi veya en azından kargo bedeli iadesi gibi bir kompanzasyon sağlanmasını istiyorum. Kargo kayıpsa da yeniden gönderim ya da ücret iadesi sürecinin derhal başlatılmasını talep ediyorum.
Hepsijet üzerinden KJET2R794519GKTR takip numaralı gönderimin 11.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak o günden bu yana kargom bir türlü dağıtıma çıkmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. 11.02.2026 tarihinde akşam saat 18:00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun...
Hepsijet ile Penti’den verdiğim ve içinde yaklaşık 300 TL tutarında ürün bulunan Penti8124227531 takip numaralı kargomun dağıtım sürecinde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. 8 Ocak 2026 tarihinde, kargoyu dağıtıma çıkaran kurye beni telefonla arayarak kargonun yağmur nedeniyle “uçmuş olduğ...
Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. 699303100388 takip numaralı kargom 17.11.2025 tarihinde İstanbul’dan teslim alındı, teslim tarihi olarak da 18.11.2025 görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderi hâlâ “transfer sür...
Hepsijet üzerinden teslim edilmesi gereken bir ayakkabı siparişim vardı. VS3000201279M34111 takip numaralı kargom için herhangi bir dağıtım yapılmadan, bilgim ve onayım dışında iade süreci başlatılmış. Sistemlerinde 09.02.2026 tarihinde iade süreci başlatıldığı görülüyor, ancak 10.02.2026 tarihinde ...
Hepsijet ile 25120918341826 takip numaralı kargomda ciddi şekilde mağdur edildim. Evde olmadığım için kargonun kapıya bırakılmasını özellikle istememe rağmen 11 Aralık tarihinde “teslim edilemedi” kaydı girilmiş. Ertesi gün, 12 Aralık’ta tekrar dağıtıma çıkan kargoda bu kez eşim evde olmasına rağmen...
Yorumlar