to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat’ta ebebek üzerinden bir ürün satın aldım ve 3 Mart’ta hepsiJET ile kargoya verildi. Kargo takibinde en son 4 Mart 2026 tarihinde saat 02:24’te “Transfer Sürecinde - Anadolu TM Aktarma Merkezi” şeklinde görünüyor ve o tarihten bu yana, yaklaşık 5 gündür hiçbir hareket olmadığı gibi tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hepsiJET müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, kayıt açıldığını ve dönüş yapılacağını söylediler fakat aradan günler geçmesine rağmen kimse beni aramadı ya da bilgilendirmedi. Hem ürünüm ortada yok hem de sürecin ne aşamada olduğuna dair en ufak bir açıklama yapılmıyor, bu nedenle mağdur durumdayım.
İndirim döneminde aldığım bu ürünler şu anda ciddi oranda zamlandı. Eğer kargom kaybolduysa, hepsiJET’in kargomu bularak net bilgi vermesini, bulunamıyorsa da ürünlerimin güncel fiyatları üzerinden zararımı karşılamasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hepsijet firmasına ait mar7630770241858 takip numaralı, Marjin’den mrj162707 sipariş numarası ile aldığım ayakkabı kargom 2 Ocak’tan beri Anadolu TM aktarma merkezinde görünmekte ve herhangi bir hareket olmamaktadır. 7.01.2026 tarihinde ilk kez müşteri hizmetlerini arayarak kargoda neden hareket ol...
27.02.2026 tarihinde saat 12.46’da hepsiJET ile beklediğim kargom için hiçbir şekilde adresime gelinmediği halde sistemde “adreste bulunmadı, iade süreci başlatılacak” şeklinde bilgi girildi. Kurye beni bir kez aradı; iki dakika içinde kendisini geri aradım ancak telefonu açılmadı, sonrasında defala...
Ebebek internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim oyuncak, 7 Kasım'da kargoya verildi. 8 Kasım’dan beri Hepsijet kargo firmasında hareketsiz şekilde bekliyor. Teslimat adresim İstanbul Kartal’dır ve kargo takip numarası son 5 hanesi 28157’dir. Hem Hepsijet’i hem de Ebebek müşteri hizmetlerini defal...
24.06.2025 tarihimde Ebebek uygulamasından sipariş verdiğim ürünler elime ulaşmadı. Hepsijet beni01.07.2025 tarihinde aradı ve kargomun kaybolduğunu konuyla ilgili inceleme başlatıldığı en kısa süre içerisinde dönüş olacağını söyledi. 03.07.2025 tarihinde Ebebek müşteri hizmetlerini aradım ve ürünle...
05.02.2026 tarihinde verdiğim siparişim, aynı gün firma tarafından Hepsijet ile kargoya verildi. Ancak gönderi, 05.02.2026 tarihinden bu yana hâlâ dağıtım merkezinde bekliyor ve hiçbir hareket görünmüyor. Günlerdir kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Gönderi takip numaram, talep ka...
Yorumlar