hepsiJET İade

Hepsijet kargo ile ECA marka klimamın iadesi için 5 Ağustos 2024 tarihinde talep oluşturdum. Ancak iade işlemi için bana verilen tarihin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargom halen alınmadı. Diyarbakır Ergani adresimden teslim alınması gereken ürünüm için defalarca (6-7 kez) Hepsijet müşteri hizme...

11 Haziran’da 65’’ televizyonumun iadesi için başvuru yaptım. 12 Haziran’da hepsijetxl tarafından “Gün içinde geleceğiz” şeklinde mesaj almama rağmen, iki gündür hiçbir şekilde adrese gelen olmadı. İade alınması için işimi bırakıp evde beklemek zorunda kaldım. Üst üste iki gün boyunca müşteri hizmet...

13.08.2025 tarihinde 464 628 502 8 numaralı siparişim için Hepsijet üzerinden iade kargo talebinde bulundum. Ancak kuryenin kargomu almamak için direnmesi ve iletişimde yaşattığı zorluklar beni oldukça mağdur etti. Konum gönderdiğimde “açılmıyor” dedi, başka birine gönderdiğimde ise konumun açıldığı...

Adidas ve Hepsijet ile ilgili olarak, gelmeyen ve iade edilen bir ürünüm var ancak para iadem hâlâ yapılmadı. 25 Temmuz'da Adidas'ın resmi sitesinden aldığım ürün Hepsijet isimli kargo firmasına verildi ve kargom gelmediği için gönderi iptali yaptım. Ancak hâlâ para iadem yapılmadı ve sürekli olarak...

25.07.2025 tarihinde Mango’nun online sitesinden aldığım ürünlerin kargosu Hepsijet tarafından şirket adresime bırakıldı. Teslimat kodu alınmadan, herhangi bir imza ya da bilgilendirme yapılmadan kargo şirket içerisinde bir noktaya bırakılıp gidilmiş. Teslim edildiğine dair mesaj geldiğinde, kargonu...

Temmuz ayında şu an ağustostayız tatilim vardı ve erkenden Shule bags işletmesinden 3 tane çanta siparişi verdim. Kendi hesaplarından hasır çanta 2 adet ve günlük çantadan 1 adet 1700 TL bir fiyat ödemesi yaptım. Kendi internet sitelerinden sipariş verdim. Hepsijet ile çalışıyorlarmış kargo bedeli 9...

5 Ağustos’ta teslim aldığım ürünü 6 Ağustos’ta iade ettim. 8 Ağustos’tan bu yana kargom Anadolu Mega Dağıtım Merkezi’nde “transfer merkezinde” olarak görünüyor ve hâlâ hareket etmiyor. Normalde dün iademin teslim edilmesi gerekiyordu fakat hâlâ transfer merkezinde gözüküyor. Bu süreçte Hepsijet mü...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım TV ünitesinin iadesiyle ilgili 5 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 479 702 094 9 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ve Hepsiburada, kargo alımı için Hepsijet XL ile perşembe günü randevu verdi. Ancak belirtilen gün ürünü almaya gelmediler, sonraki...

Hepsiburada üzerinden iade edeceğim kargo, Hepsijet tarafından 6-7 gündür teslim alınmadı. 5 Ağustos’tan bu yana kargonun teslim alınmasını bekliyorum. Teslim alınma günü olarak önce 9 Ağustos Cumartesi belirtildi; ancak o gün saat 21.00’e kadar beklememe rağmen kargo teslim alınmadı ve teslim alınm...

Bg display adlı mağazam üzerinden yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada platformunda satış yapıyorum. Mağaza açılış sözleşmesinde böyle bir madde olmamasına rağmen, iade kargoları zorunlu olarak Hepsijet firmasıyla göndermemiz isteniyor ve bu kargo hizmeti için fahiş fiyatlar uygulanıyor. Örneğin, normalde ...

05.08.2025 tarihinde Hepsiburada'dan sipariş verdiğim bisiklet farklı bir renkte gönderildi. Ben de Hepsiburada'dan ürünün kendi sipariş ettiğim renkle değiştirilmesini talep ettim. Talebim kabul edildi ve 09.08.2025 cumartesi günü kargomun evimden Hepsijet firmasıyla alınacağına dair mesaj geldi. K...

2 Ağustos 2024 tarihinde Hepsijet tarafından evimden teslim alınan Modanisa'ya ait iade ürünüm, bugün 8 Ağustos olmasına rağmen hala satıcıya ulaşmadı. Kargo takip hareketlerinde en son ürünün benden alındığı görünüyor, başka bir gelişme yok. Modanisa ile görüştüğümde ürünün ellerine ulaşmadığını be...

Hepsijet kargoya teslim edilen siparişim transfer sürecinde hasar gördüğü gerekçesiyle iptal işlemi. 2 gün içerisinde teslimat adresine en yakın birime geldi ancak iadesi iki haftadır gerçekleşemedi. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aramış olmama karşın bir ilerleme kat edemedik. Müşteri temsilcis...

Hepsijet Alanya Oba Şubesi üzerinden Penti’den 1.309 TL ödeyerek verdiğim PENTI8121597952 numaralı siparişim, bana hiçbir bilgi verilmeden ve tarafıma sorulmadan iade edilmiş. Cumartesi günü evime teslim edileceği söylenmişti; ancak yaklaşık 1 haftadır beklememe rağmen kargom ulaşmadı. Bugün Penti u...

Hepsijet ile Kumtel marka elektrikli fırınımın iadesi için 5 Ağustos tarihinde talep oluşturdum ve 6 Ağustos günü için kargo alınacağına dair randevu verildi. Ancak bugün 8 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ alınmadı ve bu süreçte herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram: 6565 3719 9879 8...

Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat sorunları artık sürekli hale geldi. Son olarak, 6 Ağustos tarihinde BFTPE0208384690 numaralı siparişim, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden ve aranmadan doğrudan geri iade edildi. Siparişim, standart teslimat adresime kapıda ödeme seçeneğiyle gönderilece...

Hepsijet Silivri Şubesi işini yapmıyor, bilinçli olarak iade gönderiyorlar ve mağdur ediliyoruz. Sipariş numarası: 436 951 145 0 ile çocuk odası lambası aldım, kızım günlerdir ağlıyor. Teslimat gelip beni aramadan, 'siteden giremedim' diyerek aynı gün ürünü satıcıya iade etmişler. Satıcı 500 TL karg...

Hepsijet ile gönderdiğim sticker rulo kutuların desi ölçümleri sürekli yanlış yapılıyor. Gönderi sipariş numaram: 4296905148 4119967212 4683565335 4109387823 4198472456 4383111171 Ürünler 2 desi olmasına rağmen sistemde 5, 8 ve 15 desi olarak girilmiş ve bu nedenle bana fazladan ücret yansıtıldı. Ya...

Sayın ilgili iş yerimize aldığımız Samsung klima Hepsijet tarafından yanlış geldi. Sonrasında Samsung arayıp iade ettik. İade kodu oluşturuldu. Cihazı alalı 1 ay olacak 15 gündür Hepsijet tarafından alınmıyor. 06.08.2025 tarihinde arıyorlar ve kaydı sadece 1 parça olarak girdikleri için ürünü alamay...

25 Ağustos’ta yanlış gelen ürünü iade etmek üzere Hepsijet aracılığıyla teslim ettim. 28 Ağustos’ta kargomun Anadolumega transfer merkezine ulaştığı takip bilgilerinde görünüyor. Ancak bugün 6 Eylül olmasına rağmen gönderim hâlâ transfer merkezinde gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat...