to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kargo ile ECA marka klimamın iadesi için 5 Ağustos 2024 tarihinde talep oluşturdum. Ancak iade işlemi için bana verilen tarihin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargom halen alınmadı. Diyarbakır Ergani adresimden teslim alınması gereken ürünüm için defalarca (6-7 kez) Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde aciliyet bildirildiği ve gün içinde alınacağı söylendi, fakat hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı.
İade sürecini 14 gün içinde başlatmama rağmen, kargonun alınmaması nedeniyle süre 25 günü geçti. Üstelik havaların çok sıcak olduğu bu dönemde, klima arızalı ve kusurlu olduğu için iade edip yeni bir klima almak istiyordum. Ancak iade gerçekleşmediği için mağdur oldum ve sıcaklarda büyük sıkıntı yaşıyorum.
Sipariş numaram: 466 503 122 8. İademin bir an önce alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10 Eylül 2025 tarihinde E-bebek’in online mağazasından Diyarbakır iline teslim edilmek üzere toplam 2.869,85 TL tutarında, kredi kartı ile üç ayrı kampanyalı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 5830****84, 5830**8202, 5830****24). Ancak onayım ve bilgim olmadan, Hepsijet kargo firması tarafından tü...
24 Temmuz'da teslim aldığım ürünü iade için satıcıya tekrar gönderdim. Ancak iadesi onaylanmadığı için ürünün tekrar tarafıma gönderileceği bildirildi. Fakat bu süreçte bana herhangi bir kargo mesajı, teslim kodu veya bilgilendirme gelmedi. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise 2 Ağustos'ta ürünü...
Hepsijet'den 23 Kasım 2024'te verdiğim sipariş ile ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Daha önce çok severek kullandığım bir firmayken bu deneyim beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş sürecinde yaşanan aksaklıklar şu şekildedir: 1. Teslimat Öncesi Bilgilendirme Eksikliği: Normal...
07.10.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden başlattığım iade kargom, aradan 5 gün geçmesine rağmen hala gelip teslim alınmadı. Bu süreçte 5 kez müşteri temsilcileriyle görüştüm, ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği ve not aldıkları söylendi. Kendi imkanlarımla kargoyu teslim etmek istediğimi, h...
Yorumlar