to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım TV ünitesinin iadesiyle ilgili 5 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 479 702 094 9 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ve Hepsiburada, kargo alımı için Hepsijet XL ile perşembe günü randevu verdi. Ancak belirtilen gün ürünü almaya gelmediler, sonraki günlerde de hiçbir şekilde teslim almaya gelen olmadı. Müşteri hizmetleri kargo alımı için randevuda oluşturmayıp beni mağdur ediyor.
Görüşme sağladığımda WhatsApp üzerinden "müşteri hizmetleri yetkilisi" ile sürekli yeni bir talep oluşturulmasına rağmen süreç ilerlemiyor ve iade işlemi için kargo firması gelmiyor. Ürünün ücretini ödedim ve iade işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade sürecinin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Hepsiburada uygulaması üzerinden 480 046 417 4 numaralı siparişim için, 24.07.2025 tarihinde satın aldığım ürünü 26.07.2025 tarihinde yetkili servis önerisiyle iade etmek istedim. İade işlemi için 28.07.2025 tarihine Hepsijet XL ekibiyle randevu oluşturuldu. Ancak bu tarihte hiçbir şekilde kargo gör...
Hepsiburada'dan aldığım TV ünitesini iade etmek için çok uğraşıyorum, sürekli olarak sistemde kargo firması değişiyor. Hepsijet XL ile ilk randevumu oluşturdum, adresimden gelip ürünü almadılar. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturdular fakat bu kez iadeyi Horoz Lojistik'e yönlendir...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum klima siparişim için iade talebi oluşturdum. İade edilecek şey klima, motoru ve bağlantı kabloları. Öyle hafif taşınıp götürülebilecek bir şey değil. 23 Haziran Pazartesi günü için talep oluşturdum Hepsixl kargo firması ile, ancak gün içinde gelmeyip bugün yani 2...
Hepsiburada'dan 32inç televizyon aldım ve geldiğinde televizyonu beğenmediğim için geri göndermem için iade işlemlerini başlattım. Tek seçenek kendilerini gelip alıyormuş onu seçtik. Hepsijet XL kapında kargo. Evimizden 28 Nisan Pazartesi alınacaktı akşam 9 a kadar aradık akşam 11 e kadar dendi yine...
Yorumlar