Hepsijet Silivri Şubesi Nedeniyle Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

Hepsijet Silivri Şubesi işini yapmıyor, bilinçli olarak iade gönderiyorlar ve mağdur ediliyoruz.
Sipariş numarası: 436 951 145 0 ile çocuk odası lambası aldım, kızım günlerdir ağlıyor. Teslimat gelip beni aramadan, 'siteden giremedim' diyerek aynı gün ürünü satıcıya iade etmişler. Satıcı 500 TL kargo ücreti ödedi. Ben ürünü tekrar almak istediğimde, daha önce 1300 TL'ye almıştım, şimdi ise 1650 TL olmuş. Hem alıcı hem satıcı mağdur ve çocuğum ağlama krizlerine girdi. 4 yaşındaki çocuğa bunu anlatamıyorsunuz. Tepebaşı Şube Müdürü günlerce şubede bekletip geri göndermek istedi. Çok uğraştı ama prosedürü aşamadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüketici heyetine başvuru yapacağım. Sitenin girişinde daire numaralarının kodları var, oradan da arayabilirlerdi. Ne oradan aradılar ne de telefonumdan ulaştılar. Daire numaralarının yazılı olduğu görüntülü diafonun da fotoğrafını ekledim. Sipariş fiyatım ile şu anki fiyat arasında 350 TL fark var ve satıcıyla görüştüm, onlar da 500 TL ödedi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.