hepsiJET İade

Hepsiburada'dan 21 Temmuz'da satın aldığım ürünün dokunmatik ekranı çalışmadığı için 23 Temmuz'da iade için hepsiJET kargoya teslim ettim. Bugün 30 Temmuz saat 11:48 ürün hala satıcıya teslim edilemedi. Müşteri temsilcileri ise defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen hâlâ ürününüz en kısa sürede t...

Hepsiburada.com uygulamasından ürün aldım. İlk önce ürünlerden birinin iadesini talebi oluşturdum. İade için 21 Temmuz 2025'te gelen aracın küçük olması nedeniyle almayıp XL araç gelecek deyip 24 Temmuz 2025 için talep oluşturdular. Ancak 24 Temmuzda da gelmediler ve 28 Temmuz 2025'e ertelediler ve ...

11 Temmuz’dan bu yana müşterim tarafından iadesi yapılan, 62753622330528 takip numaralı sauna sobası kargom bana teslim edilmedi. Adresim mergiç Mahallesi 1030. Bulvar NO:41/F MERKEZ/Düzce’dir. Satıcı olarak, iade kargomun tarafıma ulaştırılmasını beklerken herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sun...

Hepsiburada platformunda satıcı firma olarak işlem yapıyorum. 22 Temmuz tarihinde gerçekleşen iki ayrı ofis koltuğu iadesinde, ürünler bana Hepsijet XL aracılığıyla ulaştırıldı. Ürünler elime ulaştığında hem koltukların bazı parçalarında hasar, hem de önemli bir parça olan amortisörün eksik olduğu t...

15 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada’dan aldığım Airfel mobil klima için iade talebinde bulundum. Ürünü, paketleme ve başvuru talimatlarına uygun şekilde hazırlayarak kolay iade sürecini başlattım. Ancak süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. İlk iade talebimde, kargo firmasının gelmesi gereken tari...

Hepsiburada'dan 22 Temmuz tarihinde satın aldığım Hayat Bingo Ekonomi Paketi, 29 Temmuz'da iptal edilerek iade edildi. Israrla her gün arayıp sormama rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmiyor ve yardımcı olunmuyor. Param bir haftadır onların hesabında duruyor. Henüz iade işlemi tamamlanmadı ve para...

Hepsiburada'dan aldığım iki adet yaklaşık 60bin tutarındaki urunu iade talebi oluşturdum. Hepsijet tarafından 26 temmuzda alınacak dendi alınmadı 28 temmuzda alınacak dendi alınmadı 29 temmuzda alınacak deniyor ama hala alınmadı. Konu ile ilgili mağdur durumdayım. İlgilenilip çözülmesini istiyorum.

Yatsan'dan yatak satın aldım. Hepsijet kargo ile tarafıma ulaşacaktı. Ürünüm kapıma gelmeden iade sürecine geçmiş ve bu durumla alakalı ne bir arama ne de bir mesaj almadım. 26 temmuzda gelecek gözüküyordu. Annem gün boyu evde bekledi. Fakat ne bir arama ne de bir mesaj ne de kargo gelmedi. Gelmediğ...

Merhabalar, Hepsijet üzerinden ayda yaklaşık 250 adet kargo gönderimi sağlıyoruz. 10.07 tarihinde satış fiyatı 38.000 TL olan kargomu Hepsijet kaybetti ve 1 hafta önce Hepsijet O****** T*** (Hepsijet/Müşteri Hizmetleri) adlı müşteri temsilcisi ile mail üzerinden konuşmaya başladık. 5 gündür benim me...

Pull and Bear'dan birkaç sweatshirt sipariş ettim. Diğer kargo şirketi ürünümü hızlı ve güvenli şekilde getirdi, ancak Hepsijet ile sorun yaşadım. Adresim tam ve eksiksiz olmasına rağmen, eksik ve hatalı adres gerekçesiyle ürün satıcıya geri iade edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, b...

Hepsiburada'dan iki ürün aldım, Hepsijet'e verdiler. Adresime teslim etmeden, 'adrese teslim edilememiştir' deyip ürünümü iade ettiler. Hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Bir haftadır ürünüm gelecek diye beklerken, kargo sorunu yüzünden ürünüm iade edildi. Bu şekilde hizmet verilmesi çok yanlış. Ürü...

Ben 4 yıldır e-ticaret yapıyorum. Trendyol, Hepsiburada ve kendi sitemde mobilya satışı yapıyorum. Birkaç hafta önce Hepsiburada'ya ait bir kampanyada, Hepsijet ve Sürat Kargo ile kargo çıkışı yaparsak çok uygun fiyatlara gönderim olacağı söylendi ve bu bilgi defalarca Hepsiburada satıcı ekranında k...

Hepsiburada İnternet sitesi üzerinden aldığım ürün bana bilgi verilmeden (arama veya SMS) Hepsijet kargo tarafından geri iade edildi. Ve mağduriyetimi dile getirdiğimde de herhangi bir mantıklı açıklama ve çözüm kesinlikle sunulmadı. Hepsijet kargo firmasının müşteri hizmetleri tarafından sadece anl...

Kargomu Hepsijet kargoya verip evde olduğumuz halde kapıya bırakıyorum deyip daha sonradan kargomun ortada olmaması. Kargocu cevap vermiyor. Ürünümün bana ulaştırılmasını istiyorum ya da para iade lütfen. Yüklü miktarda alışveriş yaptım kargom kayıp bulunmasını istiyorum

LNS258387292 numaralı siparişimi Hepsijet, yanlış adres nedeniyle kargoma anında iade işlemi başlattı. Rakip firmalarda adres yanlış olsa bile komşuma bırakma, adres değişikliği yapma, zamanında teslim etme gibi özellikler sunulurken, ilk sorunda 'iade başlattık' demenizden şikayetçiyim.

Hepsiburada üzerinden aldığım Segway F2 Pro'nun kutusu deforme geldi. 7'sinde aldığım ürünün iadesi 25'i olmasına rağmen hâlâ gerçekleşmedi. Aradığımda, sorunun kargo firmasında olduğunu öğrendik. 18 Temmuz'dan beri ürün şubeden çıkmıyor ve iade teslimatı yapılmıyor. Hepsiburada'yı aradığımızda ise ...

Hepsiburada üzerinden aldığım ürünü iade için Hepsijet'e teslim ettim ve Hepsijet, ürünü içindekiler eksik şekilde, görseldeki gibi satıcıya teslim etmiş. Bu yüzden iadem onaylanmadı. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Hiçbir kargo şirketinde böyle bir durumla karşılaşmadım. Mağduriyetimin giderilmesini i...

Hepsiburada dan almış olduğum bir ürünü 16 Temmuzda Hepsijet Kargo ile iade ettim. Bugün 24 Temmuz ürün hâlâ Hepsijet Anadolu Mega şubesinde bekletilmektedir. İlgililer hakkında Hepsi Buradaya şikayetimi ilettim. Hâlâ sonuç yok. Muhatap yok Kargo takip numaram:403083446

Hepsiburada kanalı ile almış olduğum bir ürünü 17 Temmuzda Jet Kargo ile iade ettim. Bugün 24 Temmuz ürün hâlâ Hepsijet kargonun Anadolu Mega şubesinde bekletilmektedir. Ürün bana gelirkende aynı şekilde bekletmişlerdi. İlgililer hakkında Hepsi Buradaya şikayetimi ilettim. Hâlâ sonuç yok. Kargo taki...

Bershka firmasından ayakkabı sipariş etmiştim. Hepsijet firmasıyla tarafıma ulaştırılmak üzere mesaj geldi. İlk gün evde değildim kurye beni aradı evde olmadığımı söyledim. Bırakacağı yerden alacağımı söyledim. Bunun üzerine şubeden alacağıma dair sözleştik ve aynı gün mesai saatleri içerisinde Yozg...

Bir ürünü Hepsijet ile iadesi için gönderdim. Ürün bana gelirken zaten kargoya verildi ve 2 gün içerisinde kapıma teslim edildi. Ama iadedeki ürünün satıcıya ulaşması o kadar uzun sürüyor ki anlatamam. 18 Temmuz Cuma günü ürünü iade için kargoya verdim, tahmini teslimat zamanı 21 Temmuz Pazartesi gü...

Hepsijet kargo firması, ürünümü 20 Temmuz 2025 Pazar günü getirdiğini ve beni evde bulamadığı için geri iade ettiğini ifade ediyor. Fakat bana ne SMS ile kargomun yola çıktığına dair, ne de evde bulunmadığıma dair herhangi bir haber gelmedi. Telefon ile de aranmadım. Ben ürünüm neden gelmedi diye ar...

Hepsiburada aracılığıyla BTK Concept Milas tekli bahçe ve balkon takımı aldım. 17 Haziran 2025'te sipariş verdim. 26 Haziran'da teslim edileceği belirtilmişti fakat ürün 9 Temmuz'da teslim edildi. Ürün eksik ve kusurlu gönderildi; masanın ayakları sabit değildi ve minderler eksikti. Kargolama süreci...