to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım LG 65UA84006LB 65 inç televizyon, 31 Mart’ta kuruluma gelen yetkili servis tarafından açıldığında kırık çıktı ve bu durum servis raporuyla tespit edildi. Servis raporunun gelmesini beklerken süreç 14 Nisan’a kadar uzadı ve rapor ulaştıktan sonra 14 Nisan’da hemen iade talebi oluşturdum.
İade sürecinde televizyonun Hepsijet XL ile evimden alınması gerektiği söylendi ve bu yönde talep oluşturuldu. Ancak o günden bu yana defalarca randevu verilmesine rağmen Hepsijet XL randevu günlerinde adrese gelmiyor, kargo hâlâ evimde bekliyor ve iade sürecim bir türlü ilerlemiyor. Hepsiburada yetkilileri para iadesi için kargonun evden alınması gerektiğini belirtiyor fakat kargo firması ürünü almaya gelmediği için ben mağdur durumda kalıyorum.
Sipariş numaram 405 106 915 4, iade kargo numaram ise 65654696852059’dur. Kırık çıkan televizyonun bir an önce Hepsijet XL tarafından adresten teslim alınmasını ve sonrasında ücret iademin gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Hepsijet üzerinden başlattığım iade sürecinde dün, iade formunda kayıtlı olan Mahmutlar/Alanya adresime kargonun alınması için gelinmesi gerekiyordu. Bu nedenle tüm gün evde bekledim ancak hiçbir şekilde ne bir arama ne de kapıya gelen bir görevli oldu. Buna rağmen sistemde bugün bir mesaj gördüm v...
10 Haziran tarihinde LG buzdolabı siparişi verdim. Sorunsuz olması için siparişimi resmi sitelerinden yaptım. 16 Haziran’da siparişim Hepsijet firmasına teslim edildi, 18 Haziran’da teslim edileceği bildirildi. 18’inde gelen ekip, ürünün çok ağır ve merdivenlerin dar olduğunu, taşıyamayacaklarını, h...
Carrefour’dan satın aldığım televizyon, Hepsijet kargo ile teslim edildiğinde kırık çıktı. Yetkili servisten kırık olduğuna dair rapor aldım ve bu rapor hem servis tarafından hem de şahsen WhatsApp üzerinden iletildi. Hepsijet kargonun ürünü iade almak için geleceği söylendi fakat üç kez farklı iade...
Void sitesinden bir ürün sipariş etmiştim. Ürünüm gelmiş, beni de aramışlar fakat açamamıştım. Akşamına evde sanırım o saatlerde kimse yoktu. Kargocu, ürünümü kargo şubesine götürmek yerine Void firmasına 'alıcı kabul etmedi, iptal etti' diye beyanda bulunmuş. Ben de arayan kargocuya yazıyorum ve ba...
Yorumlar