to read complaints and reviews, or file yours.Hayatımda bu kadar başarısız bir kargo görmedim! 1 haftadır uğraşıyorum bir iadeyi geri almayı başaramayan bu Hepsijet kadar başarısız bir kargocu görmedim. Alacakları bir çamaşır makinesini o geliyor biz almıyoruz XL gelecek diyor müşteri temsilcisiyle görüşüyorum Hepsijet XL gelecek diyor ama gelmiyor. Gelen de biz almıyoruz XL gelecek diyor.
"Hızlı müdahale için teşekkür ederim."
29 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG F4T2VYM1S Çamaşır Makinesi (9 kg yıkama, 1400 devir, A enerji sınıfı,... siyah renk) satın aldım. Ürünü iade etmek üzere süreci başlattım ve 7 Temmuz’da Hepsijet kargo ile iade başvurumu yaptım. Ancak kargo, 18 Temmuz’da teslim alınmasına rağmen hâlâ t
"Genel merkezden Ayçin Hanım hatırına sorun çözümü kısmına 5 yıldız verdim, kişisel olarak çok yakından ilgilendi, teşekkürler. Onun haricinde Hepsijet firmasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Şirketin sistemi baştan sona kötü, neresinden tutsan elinden kalıyor. 3 adet beyaz eşya sipariş ettim, biri geç geldi biri hiç gelmedi. Gelmeyenin parasını 2 haftada ancak kurtarabildim. Şirketin düzgün bir şikayet kanalı bile yok. Kargo gelmezse sosyal medyaya yazmak gerekiyormuş. Müşteri hizmetlerinin hiçbir fikri yok, gariplerim sadece şikayet oluşturabiliyor, başka yetki verilmemiş. Özür olarak tarafıma 100 lira kupon ateşlendi, Allah razı olsun. İyi günler dilerim."
Hepsiburada uygulamasından çamaşır kurutma makinesi aldım. Daha ürünüm kargoya verilmeden kargo şirketi olarak Hepsijet ...XL seçildi. Tek başıma yaşıyorum. Rica etsem, sabah erken saatlerde ya da 19:00 sonrası teslim edilmesini istedim ve randevu oluşturmak için başvurdum. Kargo şirketini aradım ve ma
Online bir mağazadan alışveriş yaptım ve maalesef ki Hepsijet ile anlaşması varmış. Cuma günü 'kargo 4 saat içerisinde k...apınızda' diye bir mesaj geldi. 4 saati geçtikten sonra gelmeyince ben de markete gitmek amacıyla evden ayrıldım. O esnada kargo gelmiş ancak, 'kargonuz geldi' diye kimse aramadı.
