Hepsijet’in Teslim Etmemesi Ve Keyfi İade İşlemi Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Hepsijet yüzünden kargo teslimatımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Occ2275908 ve occ2276399 numaralı siparişlerim için 31.10.2026 tarihinde teslimat yapılması gerekirken, aynı gün içinde hiçbir şekilde kapıma gelinmeden ve tarafıma ulaşılmadan iade süreci başlatılmış ve kargolarım satıcı firmaya geri gönderilmiş.

Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere sistemde teslimat yapılmış gibi bir bilgi bulunmuyor, doğrudan iade işlemi başlatılmış durumda. Yani kurye ne eve geldi ne de teslimat denemesi yaptı, buna rağmen ürünlerim benim hiçbir onayım olmadan geri gönderildi.

Bu durum, indirimden aldığım ürünlerde ciddi bir zarara yol açtı. Yaklaşık 3.500 TL’ye yüzde 45 civarında indirimle aldığım ayakkabı şu an 5.250 TL seviyesine çıkmış durumda ve bu fark tamamen Hepsijet’in teslimat yapmamasına ve keyfi şekilde iade süreci başlatmasına bağlı olarak ortaya çıktı.

Hepsijet’in, indirimden aldığım bu ürünler için aynı fiyat ve koşullarla siparişlerimi yeniden yönlendirmesini ve oluşan mağduriyetimi acilen gidermesini talep ediyorum.