Hepsijet’in Pendik Bölgesinde Sipariş Toplamıyor, Satıcı Maddi Zarara Uğruyor

Hepsiburada’da Çıtçıt Dükkanım adlı mağazanın satıcısıyım ve uzun süredir düzenli satış yapıyorum. Buna rağmen şimdiye kadar bir tane siparişimi bile Hepsijet ile kargoya veremedim. Defalarca kez alım talebi oluşturmama rağmen Hepsijet tek bir sefer bile kargomu almaya gelmedi, her seferinde süreç iptal oldu.

İstanbul Pendik bölgesinde yaşıyorum ve alıcılarımı mağdur etmemek için mecburen diğer kargo firmalarıyla, çok daha yüksek ücretler ödeyerek gönderim yapmak zorunda kaldım. Bu durum yaklaşık 2-3 günde bir talep açıp iptal etmek zorunda kaldığım için onlarca kez tekrarlandı ve her seferinde maddi zarara uğradım.

Konu ile ilgili Hepsiburada satıcı destek ile de görüştüm. Bana, “Almazlarsa tekrar bizi arayın, talep açalım” denildi. Ben de her seferinde arayıp yeni talep açtırdım; ancak buna rağmen Hepsijet yine gelmedi ve hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Hepsijet’in Pendik bölgesinde neden bir türlü kargo alımı gerçekleştirmediğini net olarak öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sürecin bir an önce düzeltilmesini, kargo alımlarımın düzenli şekilde yapılmasını ve uğradığım maddi zararın da dikkate alınmasını talep ediyorum. Sorun bu şekilde devam ederse, CİMER başta olmak üzere ilgili mercilerle de iletişime geçeceğimi belirtmek isterim.