to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kadıköy’de Hepsiburada üzerinden verilen siparişlerim için Hepsijet kargo ile sürekli olarak sorun yaşıyorum. 15.12.2025 tarihinde alınması gereken 45 adet kargom kurye yine gelmedi ve kargolarım adresimden alınmadı.
Daha önce de birkaç defa kargo alım saatleriyle ilgili benzer sorunlar yaşadım, kuryenin gelmemesi veya geç saate sarkması nedeniyle işlerim aksadı. Her seferinde sorunun düzeleceğini umarken aynı problem tekrar etmeye devam etti.
Bu durumla ilgili Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak kayıtlar açtırdık ancak somut bir destek alamadık ve sahadaki problem çözülemedi. Bölgemize bakan kuryenin görevini aksattığını, bu nedenle de gönderilerimizin düzenli olarak toplanmadığını düşünüyoruz.
Hepsijet’ten talebimiz, Kadıköy bölgesine bakan kuryenin değiştirilmesi ve kargo alımlarının belirtilen saatlerde düzenli ve sorunsuz şekilde yapılmasının sağlanmasıdır. Sürecin incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
İstanbul Kadıköy bölgesinde Hepsiburada gönderilerimi teslim almakla yükümlü olan Hepsijet kargo, belirlenen günde kargo alımına gelmedi. 19.01.2026 tarihinde alınması gereken gönderilerim için hiçbir kurye gelmediği gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama da yapılmadı.
Herhangi bir aksaklık yaşandığında en azından müşteriye haber verilmesini ve kargo alım süreçlerinin plana uygun şekilde yürütülmesini beklerdim. Bu gecikme nedeniyle işlerim aksadı ve zaman kaybı yaşadım.
Hepsijet’in Kadıköy bölgesindeki kargo alımlarını zamanında ve düzenli şekilde yapmasını, yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında yaptırım uygulanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Kadıköy adresine teslim edilmek sipariş verdim. Ancak ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo takip numaram: bvo2909811681. Sisteme numaram satıcı tarafından yanlış girilmiş. Adresim doğru, teslimat bilgilerim numaram da doğru. Adreste bulunmamıza rağmen kargom kapıya gelmiyor ve b...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum yatak siparişim Hepsijet ile gönderildi ve 6 Aralık teslim tarihi verilmesine rağmen, bugün 10 Aralık olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Son 4 gündür özellikle evde olmama rağmen, sistemde her seferinde “evde yok” şeklinde not düşülüyor ve kargo getirilmeden t...
Hepsiburada'da satıcı firma olarak satış yapmaktayız. Aslında, pardon, satış yapamamaktayız. İstanbul içi güvenli teslimat olarak gördüğümüz Hepsijet firmasının adresimizden gün içerisindeki siparişleri alması gerekmektedir. 15 gündür gelen hiçbir siparişi almaya gelmiyorlar. Sayısız destek talebi v...
Hepsiburada üzerinden ertesi gün teslim seçeneğiyle elektronik eşya siparişi verdim ve ürünün acil olduğunu özellikle belirttim. İstanbul Küçükçekmece bölgesine teslimatı yapan Hepsijet kuryesi B**** a, daha önce pazar günlerine denk gelen teslimatlarımda da yaşadığım sorunu 30.11.2025 tarihinde tek...
Hepsijet üzerinden 62753849378547 numaralı siparişim 14 Eylül 2025 Pazar günü randevulu olarak teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi sabah ise gönderinin iade edileceği söylendi. Büyük uğraşlarla Hepsiburada ...
Yorumlar