Hepsijet'in Açılmış Ve Hasarlı Penti Paketi Teslimi, İade Talebi

08.08.2026 tarihinde saat 11.47’de Hepsijet aracılığıyla tarafıma teslim edilen Penti kargom iş yerime bırakılmış olarak bulundu. Kolinin ön yüzünün tamamen yırtılmış, içi açılmış ve karıştırılmış olduğunu gördüm. Ayrıca ürünlerin kendi poşetleri de kutunun içinde yer almıyordu.

Paketin bu şekilde, açılmış ve hasarlı halde iş yerime bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir. Şu anda yaşadığım sorunla ilgili olarak Penti’ye ulaşmaya çalışıyorum, ancak henüz bir geri dönüş alamadım. İlgili siparişe ait Penti sipariş numaram 8127260844’tür.

Hem ürünlerimin güvenliği hem de teslimat sürecindeki bu sorumsuzluk nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerimin eksiksiz ve sağlam şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini veya uygun şekilde iade/geri ödeme çözümü sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayın araştırılarak sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.