Hepsijet Yanıltıcı Teslimat Denemesi Ve Haksız İade Kararı

Hepsijet ile kıahqrfgkshj takip numaralı gönderimin teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ankara Yenimahalle’de tüm gün evde olmama rağmen kargo için teslimat denemesi yapıldığı belirtiliyor ancak evde olduğum halde kapı zili kesinlikle çalmadı. Ayrıca arandığıma dair telefon aramasını ancak yaklaşık yarım saat sonra fark ettim, hemen geri dönüş yapmama rağmen artık geç olduğu ve gönderinin iade sürecine alınacağı söylendi.

Ben o saatler boyunca evdeydim, ne kapı zilim çaldı ne de kapıma gelen biri oldu. Buna rağmen sistemde teslimat denemesi yapılmış gibi görünmesi ve ardından hiçbir esneklik tanınmadan gönderinin iadesine karar verilmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Özellikle “4 saat içinde kapınızdayız” vaadiyle gelen bu gönderinin bu şekilde keyfi biçimde iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum.

Gönderimin iade edilmesini değil, yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.