Hepsijet XL Kuryesinin Kapıyı Tekmeleyip Ağzına Alınmayacak Sözler Söylemesi Ve Ürün Hasarı

11.11.2026 tarihinde saat 17:00 sularında Hepsijet XL ile yaptığım teslimat sırasında, İzmir Bornova’daki ikamet adresime gelen kurye apartman kapısını tekmeleyip ağza alınmayacak küfürler etmiş ve son derece saygısız bir tavır sergilemiştir. Olay anı görüntülü diyafon sisteminden eşim tarafından bizzat görülmüştür. Ayrıca ürünü çok sert bir şekilde yere bıraktıkları için şu anda üründe hasar olup olmadığını bilmiyoruz; kutuyu açmadan önce yetkili servisin gelmesini bekliyoruz.

Bu tür bir davranış hem güvenlik açısından rahatsız edici hem de müşteriye karşı kabul edilemez bir tutumdur. Hepsijet XL bünyesindeki bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tespit edilmesini ve gereken disiplin/yaptırım süreçlerinin uygulanmasını talep ediyorum.

Ben ve ailem bu olay nedeniyle ciddi şekilde rahatsız olduk ve aynı kurye ile tekrar karşılaşmak istemiyoruz. Müşteri güvenliği ve marka itibarı açısından da bu davranışın göz ardı edilmemesini, hem ürünün durumunun kontrol edilmesini hem de benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.