Acil Proje İçin Hepsijet XL Teslimatı Gecikti

24.08.2026 tarihinde verdiğim TCL marka televizyon siparişim 25.08.2026 tarihinde Hepsijet XL aracılığıyla kargoya verildi. 65655099901937 takip numaralı gönderim, Ankara XL Dağıtım Merkezi’nde ve teslimat şubesinde görünmesine rağmen 9 gündür hiçbir hareketlilik olmadan bekliyor.

27.08.2026 tarihinden itibaren her gün Hepsijet XL müşteri hizmetlerini aramama rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Sürekli olarak “merkeze yazıyoruz, henüz dönüş yapılmamış” şeklinde yanıt veriliyor, ne gecikmenin nedeni açıklanıyor ne de tarafıma net bir teslimat tarihi veriliyor.

Geciken ürün, yürüttüğümüz bir proje kapsamında kullanmamız gereken, acil olarak ihtiyaç duyduğumuz bir televizyon ve bu belirsizlik iş planımızı olumsuz etkiliyor. 31.377,07 TL tutarındaki bu ürünün teslimatının daha fazla gecikmeden acilen gerçekleştirilmesini, eğer gönderi kayıpsa da derhal tarafıma bilgi verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.