Hepsijet Teslimatında Bilgilendirme Yapılmadan Haksız İade

Hepsijet ile yaşadığım son teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Glv82167533982 takip numaralı, kıyafet içeren kargom teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmasına rağmen, iş yeri olduğu gerekçesiyle teslim edilememiş ve sonrasında hiçbir şekilde aranmadığım ya da bilgilendirilmediğim halde doğrudan satıcıya iade edilmiştir.

İş yerime bugüne kadar farklı kargo firmalarıyla defalarca kez sorunsuz şekilde teslimat yapıldı, daha önce hiçbirinde böyle bir sorunla karşılaşmadım. İş yeri adresine teslimatı 19.00 gibi geç bir saatte yapmaya çalışmak ve başarısız olunca da alıcıyı aramadan, bilgi vermeden kargoyu iade etmek kabul edilebilir bir uygulama değildir.

Ürünün satıcıdan tekrar tarafıma, ek bir ücret talep edilmeden, hızlı ve sorunsuz şekilde gönderilmesini ve bu tür durumlarda alıcıların mutlaka aranarak bilgilendirilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.