Hepsijet Teslimat Sözünü Tutmadı Ve Geciken Kargo Şikayeti

Hepsijet üzerinden teknolojik ürün içeren mağaza siparişim için sabah saat 09.00’da “4 saat içerisinde kapınızda olacağız” şeklinde bir mesaj aldım. Canlı takip ekranından kargomu birkaç kez kontrol ettim, kurye evime çok yakın noktalara kadar gelmiş görünmesine rağmen adrese uğramadan tekrar bölgeden uzaklaştı.

Teslimat tarihi olarak 13 Kasım 2026 ve en geç saat 13.00’e kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen saat 15.00 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde sadece “dağıtımda” ibaresi görünüyor, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmıyor. Gönderi numaram 62755412733571’dir.

Evde teslimatı beklememe ve konum olarak kurye bana yakın görünmesine rağmen adrese gelinmemesi ve verilen teslimat sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün en kısa sürede, bugün içinde acil olarak adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.