Hepsijet Tarafından Teslim Edilmeden Keyfi İade Ve Bilgilendirme Eksikliği

hepsiJET firmasının LCW üzerinden verdiğim siparişleri teslim etmeden keyfi şekilde iade etmesinden şikayetçiyim. Kocaeli Kartepe’de yaşıyorum ve bugün 2.357,92 TL tutarındaki, 2610291502158 numaralı siparişim de yine teslim edilmeden iade sürecine alınmış görünüyor.

hepsiJET gönderi takip ekranında “Gönderi için iade süreci başlatıldı” yazmasına rağmen ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de herhangi bir arama, bilgilendirme yapıldı. Aynı durum daha önce de başıma geldi, ikinci kez aynı problemi yaşamaktan gerçekten sıkıldım ve bu durumu kabul etmiyorum.

Siparişimin hiçbir gerekçe olmadan teslim edilmeden iade edilmesini istemiyorum. Ürünlerimin en kısa sürede adresime sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve bu tür keyfi iade süreçlerinin neden yaşandığı hakkında açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.