Hepsijet Kurye Hakareti Ve Teslim Edilmeyen Kuş Yemi

Hepsijet ile gönderilen Goldwings 1 kg Sultan ve Cennet Papağanı tanecikli kuş yemi siparişim için bugün öğle saatlerinde kargo görevlisiyle ciddi bir sorun yaşadım. Ürünüm tarafıma teslim edilmediği halde kargonun akıbetini öğrenmek için kuryeyi aradığımda son derece saygısız ve aşağılayıcı bir tavırla karşılaştım. “Ne bileyim ben senin kargonu” şeklinde konuşup, ardından “Kuş yemini internetten almak mümkün mü?” diyerek hem hakaret etti hem de dalga geçti ve telefonu yüzüme kapattı. Henüz ürünüm elimde değil.

Bu olay, Sakarya Serdivan Nişancı Sokak Öykü Apartmanı civarındaki Hepsijet dağıtımları sırasında yaşandı. Siparişime ait takip numaram 62755171478670’dir. Durumu Hepsiburada üzerinden şikayet oluşturarak ilettim, ayrıca kısa süre içinde telefonla da arayarak bildireceğim. Buna rağmen şu ana kadar kargom teslim edilmedi ve yaşadığım saygısızlık ve mağduriyet devam ediyor.

Hem ürünümün bir an önce bulunup eksiksiz şekilde teslim edilmesini hem de bu şekilde hakaret eden, müşteriye saygısız davranan görevli hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.