Hepsijet Kargonun İki Takip Numarasıyla Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

30 Ekim’de Amazon üzerinden verdiğim sipariş Hepsijet ile gönderildi, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom halen teslim edilmedi. Gönderim önce tcx5462********12 takip numarasıyla göründü, daha sonra cpr273562613395 numarası üzerinden devam etti. Kargo hareketlerinde paketimin önce Kağıthane ve Maslak şubeleri arasında gidip geldiği, sonrasında da farklı aktarma ve transfer merkezlerine yönlendirildiği, 3–4 Kasım tarihlerinde tekrar teslimat birimine ulaştığı görülüyor, fakat adresime bir türlü çıkarılmıyor.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimatla ilgili net bir tarih verilmedi. Günlerdir aynı şubeler ve merkezler arasında dolaşan bir kargo yüzünden hem zaman kaybediyorum hem de mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, gönderimin neden iki farklı takip numarasıyla işlem gördüğünün ve teslimatın neden bu kadar geciktiğinin açıkça açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.