to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargomun Kayıp Ve Eksik Teslimatı İçin Tazmin Talebi
Geliver üzerinden 08.08.2026 tarihinde Hepsijet firması ile iki adet masaüstü RAM bellek içeren bir kargo gönderdim. Kargom kayboldu ve yaklaşık 11 gün boyunca beklemek zorunda kaldım. 19.08.2026 tarihinde gönderim bulunduğu söylenerek tarafıma teslim edildi ancak hem gönderdiğim kutu değildi, farklı bir kutu ile teslim edildi hem de iki adet gönderdiğim RAM bellekten yalnızca bir tanesi paketin içinden çıktı.
Gönderiye ait glv345*****504 numaralı kargo ile ilgili fatura bilgileri firmaya iletildi, ürünlerim sıfır ve faturalı, garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tazmin süreciyle ilgili ne bir dönüş yapıldı ne de tarafım aranarak bilgilendirme sağlandı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini beş kez aradım, her seferinde durumumu anlattım ancak yine de somut bir çözüm üretilmedi.
Kaybolan RAM belleğimin fatura tutarının eksiksiz şekilde tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde burada yaşadığım süreci kayıt altına aldıktan sonra hukuki yollara başvuracağımı ve mahkeme sürecini başlatacağımı belirtmek istiyorum. Maddi kaybımın giderilmesini ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
