to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Ekinözü Kargoları Teslim Etmiyor Çalınan Kargom İçin Çözüm Bekliyorum
Hepsijet Elbistan şubesi uzun süredir Ekinözü’indeki kargoları evlere teslim etmiyor. Tüm kargoları belirledikleri bir noktaya bırakıp müşterileri arıyorlar ve teslimat numarası isteyerek oraya bırakıp gidiyorlar. Bugün bana ait olan RES2401012287267 numaralı kargomu almak için bu noktaya gittim ancak kargom orada yoktu ve çalınmıştı. Hepsijet çalışanlarına durumu sorduğumda, “Biz teslim ettik, bilmiyoruz” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Bu sorun yalnızca bana özel değil, tüm Ekinözü halkı aynı şekilde mağdur ediliyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, çalınan kargom için ücret iadesi yapılmasını ve şubeniz hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kahramanmaraş Ekinözü ilçesinde ikamet ediyorum. İlçemizde yalnızca PTT şubesi bulunuyor, diğer kargo şirketleri belirli günlerde gelmekte. Ancak ne yazık ki, bu firmalar teslimatı adrese yapmak yerine bizi telefonla arayıp teslimat kodunu alıyor, ardından tüm kargoları belirli bir noktaya toplu şekilde bırakıp gidiyorlar.
Bu durum hem teslimatın yapılmaması anlamına geliyor hem de kargoların çalınma riskini doğuruyor. Zaten küçük bir ilçeyiz, günde ortalama 30 civarı kargo geliyor; bu sayının düzenli olarak evlere dağıtılması bu kadar zor olmamalı.
Müşteri olarak ödediğimiz kargo ücretinin karşılığı, kargonun adresimize güvenli şekilde teslim edilmesidir. Bu keyfi uygulamanın son bulmasını, ilçemizde düzenli ve güvenli teslimat yapılmasını talep ediyorum.
