to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Teslim Edilmedi Ve Takip Bilgisi Yanlış
30 Mart 2026 sabah 06:25’te Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen, evd201329536413 numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 1 Mart 2026 olarak görünmesine rağmen bugün 3 Mart 2026 olmasına karşın hâlâ adresime teslim edilmedi.
Kargo takibinde “adreste bulunamadı” şeklinde yanlış bilgi girilerek üç gündür kargom getirilmeden teslim edilmiyormuş gibi gösteriliyor. Oysa belirtilen gün ve saatlerde evdeydim ve kapıma gelen kimse olmadığını gösteren kamera kayıtlarım da mevcut.
Bu süreçte Hepsijet / Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “gün içerisinde teslim edilecek” denilerek oyalandım ve mağdur edildim. Ne somut bir çözüm ne de kalıcı bir bilgilendirme yapılmadı.
Kargomun daha fazla gecikmeden, hiçbir bahane üretilmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve sürecin ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
