
Eksiksiz Adres Bilgilerime Rağmen Siparişlerim Teslim Edilmedi Ve İptal Edildi

484 335 379 3 ve 457 707 587 0 numaralı Hepsiburada siparişlerimde teslimat adresi olarak iş adresimi belirtmiştim. Adres bilgilerimi sisteme kaydederken kurum adını seçerek, mahalle, cadde ve numara gibi detayları da eksiksiz olarak ekledim. Ancak 04.11.2025 tarihinde, saat 23:00 civarında tarafıma...
Hepsijet İade Edilen Ürün Tarafıma Geri Gönderildi, Sorun Çözülmüyor

27 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım İngenico Move5000-IDE280-IWE280 model yazar kasayı iade etmek için talepte bulundum ve ürünü Hepsijet kargo firması aracılığıyla iade ettim. Ancak ertesi gün, kargo firması iade talebinde bulunduğum ürünü tekrar bana geri getirdi. Bu durum üzeri...
Kargom Bilgim Dışında Güvenliğe Bırakıldı, Bilgilendirme Yapılmadı
4 Kasım 2025 akşamı saat 21.50’de Hepsijet Bursa Yörük Dağıtım Merkezi tarafından gönderilen 62754039378718 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen bilgim dışında güvenliğe bırakılmış. Kargonun bana teslim edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu, güvenliğin benimle iletişime g...
İade Edilen Ürün Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz

4713353877 numaralı siparişimde, ürünün bedeni olmadığı için iade etmek istedim ve 20 gün önce Bodrum Midtown mağazasındaki teslim noktasından Hepsijet aracılığıyla ürünü gönderdim. Kargo takip numaram: 62253967736233. Ürün, DeFacto satıcısına hala teslim edilmedi ve bu nedenle ücret iadem de gerçek...
Kargo Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor
6275 3993 0706 72 kargo takip numaralı gönderim, Eskişehir’den Altınmarka firmasına değişim için gönderdiğim 2.5 kg’lik gıda ürünüydü. Ürünüm 25 Ekim’den bu yana “dağıtımda” olarak gözüküyor ve 10 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı. Hepsijet müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her seferinde aciliyet ...
28 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
07.10.2025 tarihinde BKM’nin kendi internet sitesinden 514,95 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Siparişimin kargo takip numarası BKM06TS061027981021 olarak Hepsijet Kargo firması tarafından tarafıma iletildi ve 08.10.2025 tarihinde teslim edileceğine dair kısa mesaj aldım. Ancak aradan 28 gün ...
Hızlı Teslimat Vaadi Yerine Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Adidas firmasından aldığım ayakkabının hızlı teslim edilmesi için özellikle Hepsijet’i tercih ettim, çünkü hızlı teslimat vaadiyle reklam yapıyorlardı. Farklı bir şehre gideceğim için hızlı teslimat benim için çok önemliydi. Siparişim (ads46668939-11) dağıtıma çıktıktan sonra, “araba arıza yaptı” ge...
Hepsijet İçi Boş Teslim Edilen Kutu Şikayeti
24 Eylül tarihinde D&R üzerinden 3 ürün sipariş ettim. Siparişim Hepsijet ile iki ayrı paket halinde gönderildi. Ancak plak siparişim olan paketin kutusu bana ulaştığında ağzı açıktı ve içi tamamen boştu. Getiren kurye de durumu fark etti. O an kurye teslim edildi olarak sisteme giriş yaptı, kendisi...
Hepsijet Teslim Edilmeyen Ürün Ve Adres Değişikliği Talebi

Gynavita firmasından Collagen No 1 ürünü satın aldım ve 1.899₺ ödedim. Sipariş numaram ıkashj28968331571. Ürün, Hepsijet kargo ile gönderildi ve ayın birinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bodrum, Muğla. Hepsijet ile iletişime geçtim, e...
Evdeyken Teslimat Yapılmadı Siparişim Hala Ulaşmadı

01.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 62754025073551 numaralı Hepsijet gönderim hâlâ teslim edilmedi. Siparişim hediye olarak alınmıştı ve teslimat adresim Hamidiye Mahallesi Refik Şevket İnce Caddesi No:5 Manisa/Soma’dır. Teslimatın gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişi teslim etmesi g...
İndirimli Aldığım Ceket Teslim Edilmedi Para İadesi De Yapılmadı
13 Ekim’de H&M’den 71479859441 numaralı siparişimle bir erkek ceket satın aldım. Ürün 16 Ekim’de Hepsijet kargo şirketine teslim edildi ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Defalarca Hepsijet’in WhatsApp canlı destek hattı üzerinden iletişime geçtim; ancak her seferinde operasyo...
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Cevapsız Kalan Müşteri Hizmetleri

03.11.2025 tarihinde saat 15:17’de Hepsijet üzerinden 62754011745970 takip numaralı siparişim tarafıma teslim edilmediği halde, ürünün teslim alındığına dair mesaj gönderildi. Oysa ürünü kesinlikle teslim almadım. Kargo Kartal/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Sorunun çözülmesi için He...
Yanlış Kargo Bilgisi Nedeniyle Ürün Teslim Edilemiyor, Çözüm Sunulmuyor

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün, 62754026204705 takip numarasıyla Hepsijet aracılığıyla gönderildi. Ancak kargo bilgilerim Hepsiburada sisteminde doğru görünmesine rağmen, Hepsijet tarafında bilgiler yanlış görünüyor. Bu nedenle ürünüm teslim edilmedi ve şu anda Kayseri şubesinde bekliyor. ...
Kargom Yanlış Yöne Gönderildi, Kayseri Yerine İstanbul'a Gitti!

Kargom Hepsijet ile adeta Türkiye turuna çıktı, Kayseri’yi ise es geçti. 31 Ekim’de Şanlıurfa’dan çıkan, 62754022668640 takip numaralı siparişim önce Gaziantep ve Ankara aktarma merkezlerine uğradı. Ancak Kayseri’ye gelmesi gerekirken, 3 Kasım sabahı İstanbul Sancaktepe’de olduğunu gördüm. Ben Kays...
Hepsijet Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Talebim Karşılanmadı
20 Ekim 2025 tarihinde Karaca'nın kendi web sitesi üzerinden indirimli olarak bir kek kalıbı siparişi verdim. Sipariş numaram: 92372689, Hepsijet gönderi takip numaram ise bvo2110330008. Teslimat adresim Ankara/Çankaya olarak belirtilmişti. Siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ...
Hepsiburada Siparişim Geç Teslim Edildi Kurye Hakaret Etti Mağdur Oldum

27 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından novstrap adlı satıcıdan 4364956296 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken 'ertesi gün teslimat/yarın kapında' seçeneğiyle ürünün hızlı şekilde Hepsijet tarafından ulaşacağı belirtiliyordu. Ancak ürün, tam bir hafta boyunca teslim edilmedi ve...
Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Destek Ve İade Talebi: Güvenim Sarsıldı
28 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 473 884 404 9 numaralı siparişimle The Purest Solutions 24 Saat Etkili Günlük Yoğun Nemlendirici Cilt Bakım Kremi 50 ml, The Purest Solutions Yoğun Nemlendirme ve Dolgun Görünüm Etkili Yenileyici Hyalüronik Asit Cilt Bakım Serumu 8 ml ve Flormar Yumuşak F...
Hepsijet Kargo Teslimatında Bilgi Kirliliği Ve Mağduriyet Yaşadım

Hepsijet Kargo ile losojos324275452 takip numaralı gönderim, Denizli Merkezefendi adresime 7 gün boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez “bugün teslim edilecek” şeklinde SMS aldım, ancak kargom sürekli İstanbul’daki ofisler arasında dolaştı. Kendi web sayfanızdan takip ettiğimde de bu durumu görd...
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Kargom Kayboldu Ve Çözüm Sunulmadı

13 Ekim 2025 tarihinde Sleepy Extra ıslak bebek havlusu siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi ve ürünü iade etmek için Hepsijet ile 6275 3954 4039 14 takip numarasıyla Milas Dağıtım Merkezi’nden (Muğla/Milas, İsmet Paşa Mahallesi Bademlik Caddesi No:82 Kat:1 Patlıcan Müzik üstü) kargomu...
Siparişim Samsun'a Gitmiş Mağduriyetim Çözülmüyor
2 hafta önce Skechers’tan 3006621 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Ücretini kredi kartı ile ödedim. Ben Ankara’da ikamet ediyorum. Alışverişim iki kısım halinde gönderileceğiyle ilgili tarafıma mail geldi. Siparişin ilk kısmı sorunsuz şekilde bana ulaştı, ancak ikinci kısmı bana ulaşmadı. Sipar...
Hepsijet Kargom Teslim Edilmiyor, Çağrı Merkezi Sorunu Çözemiyor

Hepsijet ile gönderilen 65654022109079 numaralı kargom, Ankara/Çankaya adresine teslim edilmek üzere 39 saattir dağıtım şubesinde bekletiliyor ve halen dağıtıma çıkarılmadı. Hepsiburada Premium üyesi olarak 1 Kasım'da teslim edilmesi gereken kargomun teslim tarihi sistemde 3 Kasım'a çekildi. Çağrı m...
Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

1 Kasım 2025 günü saat 12:30 civarında Penti’den Hepsijet kargo ile çorap siparişi verdim (Sipariş No: pentı8122977986). Kargo firması, ürünü teslim ettiğini ve kapının önüne bıraktığını belirtti; ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürün elime ulaşmadı. Teslimat adresim: Paşaalanı Mah....
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Hatalı İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

31 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken LSUE7784249219KS1W kodlu siparişim, adresin eksik veya yanlış olduğu ve evde olmadığım iddiasıyla, benim onayım ve bilgim olmadan iade sürecine alınmış. Oysa aynı firmadan iki gün önce verdiğim siparişim sorunsuz şekilde teslim edi...



