to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Kargo ile losojos324275452 takip numaralı gönderim, Denizli Merkezefendi adresime 7 gün boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez “bugün teslim edilecek” şeklinde SMS aldım, ancak kargom sürekli İstanbul’daki ofisler arasında dolaştı. Kendi web sayfanızdan takip ettiğimde de bu durumu gördüm.
Farklı zamanlarda üç kez WhatsApp hattınızdan müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her defasında teslimatın gün içinde yapılacağı, bir karışıklık olduğu ve özür dilendiği söylendi. Son olarak 01.11.2025 tarihinde, web sayfanızda ürünün satın aldığım yere iade edildiğini gördüğümü ilettiğimde, temsilciniz sistemsel bir karışıklık olabileceğini, iade bilgisinin görünmediğini belirtti. 03.11.2025 sabahı tekrar WhatsApp hattınızdan görüştüm; bu kez temsilciniz adresin doğru olmadığı gerekçesiyle ürünün aldığım yere iade edildiğini söyledi. Ancak otomatik mesajda kargonun bana teslim edildiği bilgisi de yer alıyor.
Bugün, yani 03.11.2025 sabahı dördüncü kez WhatsApp hattınızdan yazıştığımda, yine aldığım yere iade edildiğini öğrendim. Ancak bunun ne kadar doğru olduğunu bilemiyorum; çünkü sistemde otomatik bilgilendirmede kargonun bana teslim edildiği yazıyor. Bu çelişkili ve hatalı bilgilendirmeler nedeniyle mağdur oldum.
Ürünlerimi indirimli olarak almıştım ve kendi hatanız nedeniyle iade işlemi yapılmış. Şu anda ürünlerin indirimi bitti ve zarara uğradım. Ücret iadesi veya ürünün tekrar gönderilmesiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. Satış sözleşmem mevcut ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle dört kez iletişime geçtim, ancak çözüm sunulmadı.
Kargonun bana eksiksiz ve hızlı şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsijet ile taşınan, tahmini teslim tarihi 15 Mart 2026 olan 464 666 314 6 numaralı siparişim, İstanbul Zeytinburnu adresime teslim edilmek üzere gün içinde dağıtıma çıkarıldı; göründüğü halde, gün boyu hiçbir şekilde aranmadığım ve ziyaret edilmediğim halde sisteme “tekrar dağıtıma çıktı” şeklinde...
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde, kendi firmaları olan Hepsijet dışında hiçbir kargo firmasıyla gönderim yapılmıyor. İstanbul Şile Yeniköy Mahallesi’nde yaşıyorum ve Hepsijet ile gönderilen siparişlerim hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Son olarak Redmi 9 için telefon kılıfı ve iPhone ...
16/09/2025 tarihinde, Fadhilaorganics firmasından gelen ürünümün (takip numarası: TX5917*******46) Hepsijet kargo şirketi tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, Hepsijet tarafından 'Gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır.' şeklinde bir mesaj vardı. Bu bilgiyi yalnızca Hepsijet kargo site...
KJET1452434XLLGS numaralı siparişim Hepsijet'e ulaştıktan sonra, kargo takibinde teslimat aşamasında olduğuna dair bilgi görünüyordu. Ancak sistemde 'kargo iptal onay kodu' mesajı çıkmaya başladı. Hem Hepsijet müşteri hizmetlerini hem de ürünü aldığım firmayı aradım, ikisi de herhangi bir sorun olma...
İstanbul’da Hepsijet ile gönderilen kargom 5 Mart 2026’dan beri elime ulaşmadı. Telefonuma “adreste bulunmadığı için teslimat gerçekleştirilemedi” şeklinde bir SMS geldi, ancak teslimat anında adresimdeydim ve hiçbir şekilde aranmadım ya da kapım çalınmadı. Bu mesaj üzerine hemen Hepsijet müşteri h...
Yorumlar