İndirimli Aldığım Ceket Teslim Edilmedi Para İadesi De Yapılmadı

Arda

03 Kasım 2025 18:40

470

13 Ekim’de H&M’den 71479859441 numaralı siparişimle bir erkek ceket satın aldım. Ürün 16 Ekim’de Hepsijet kargo şirketine teslim edildi ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Defalarca Hepsijet’in WhatsApp canlı destek hattı üzerinden iletişime geçtim; ancak her seferinde operasyonel sebeplerden dolayı araştırma başlatıldığı ve firmaya ücret iadesi için bilgi geçildiği söylendi. Israrla ürünü teslim almak istediğimi belirtmeme rağmen, ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadesi gerçekleşti. Hepsijet ise ürünün kendilerine ulaşmadığını belirtti.

Ürünü 1398 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Kırklareli Lüleburgaz’dır. Ürün H&M’in internet sitesinde hâlâ stoklarda mevcut ve ben bu ürünü indirimli olarak almıştım. Hem ürünümü alamadım hem de mağduriyetim karşılanmadı.

İndirimden aldığım bu ürünün tarafıma bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

indirimli-aldigim-ceket-teslim-edilmedi-para-iadesi-de-yapilmadi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsijet Teslimat Yapılmadan Siparişim İade Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gizem

hepsiJET

05 Ekim 2025 01:37

377

29.09.2025 tarihinde H&M’den 71085251071 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin 03.10.2025 tarihinde Hepsijet tarafından teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aynı gün, evde bulunmadığım gerekçesiyle siparişimin iadeye düştüğü bilgisi sisteme işlendi. Oysa tüm gün evdeydim ve bana teslimat kodu gön...

hepsijet-teslimat-yapilmadan-siparisim-iade-edildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Destek

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Kargom Teslim Edilmedi, Sorunum Çözülemiyor

Ufuk

hepsiJET

09 Ekim 2025 15:03

594

06.10.2025 tarihinde H&M üzerinden bir sipariş verdim. 07.10.2025 tarihinde siparişim Hepsijet firması ile kargoya verildi ve 08.10.2025 tarihinde paketim dağıtıma çıktı. Ancak H&M sisteminde telefon numaramı hatalı girdiğim için dağıtıcı bana ulaşamamış ve kargo için iade süreci başlatılmış. Bunu 0...

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adres Ve İletişim Sorunlarıyla Kayıp Kargo

Meltem

hepsiJET

08 Kasım 2024 21:31

399

4 Kasım tarihinde H&M online'dan 4 parça ürün siparişi verdim ve firma kargoyu Hepsijet firması ile gönderdi. 5 Kasım'da adresimin yanlış olduğunu fark ederek Hepsijet firmasının internet sitesi üzerinden adres değişikliği yaptım fakat adres kısmına karakter kısıtlaması olduğundan dolayı adresim tam...

Yanlış Adres Ve İletişim Sorunlarıyla Kayıp Kargo

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Yok Müşteri Hizmetleri İse Sessiz

Gamze

hepsiJET

27 Ağustos 2025 22:01

457

19 Ağustos’ta H&M’den verdiğim ve ertesi gün kargoya verilen HM0000000006653453TR numaralı siparişim, Hepsijet ile Trabzon adresime gönderilecekti. Ancak ortalama 2 günde teslim edilmesi beklenen kargom, bugün 27 Ağustos olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağ...

Şükran sonuçtan hiç memnun değil

H&M Ve Hepsijet Tarafından Mağdur Ediliyorum.

Şükran

hepsiJET

14 Eylül 2023 21:50

335

H&M mağazası uygulamasından 04.09.2023 tarihinde 5442*****71 numaralı sipariş oluşturdum. Siparişim 05.09.2023 tarihinde Hepsijet firması aracılığıyla bana teslim edilmek üzere kargoya verilmiş. Aynı gün Hepsijet tarafıma mesaj atarak HM0000000003710571TR numaralı gönderimi en geç 09.09.2023 tarihin...