Hepsijet Kargom Teslim Edilmiyor, Çağrı Merkezi Sorunu Çözemiyor

21 Ağustos’ta Hepsijet üzerinden verdiğim 62753774430499 numaralı siparişim için randevulu teslimat seçeneğini seçtim ve kargomun 25 Ağustos Pazartesi günü teslim edilmesini bekliyordum. Ancak kargom halen Ankara Mamak dağıtım merkezinde görünüyor ve dağıtıma hiç çıkarılmadı. 22 Ağustos’tan bu yana ...

Hepsijet üzerinden 62753900849663, 62753900870919 ve 62753900783613 numaralı siparişlerimi “ertesi gün kapında” teslimat seçeneğiyle, aciliyeti olduğu için özellikle tercih ederek verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 63.000 TL’dir. Cuma günü verdiğim siparişlerim, teslimat tarihi geçtiği ha...

Hepsijet'e 13 Aralık tarihinde teslim edilen kargom 15 Aralık sabahı erken saatlerde dağım merkezine gelmiş fakat dağıtıma çıkartılmadı. Arayıp özellikle iş yeri olduğunu 17.00'de mesai bittiğini belirtmeme not aldıklarını söylemelerine rağmen akşam 17.49'da dağıtıma çıkartıldığı mesajı geldi. Tekra...

Hepsijet ile 62753719966649 numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşadım. Kargom bir gün gecikmeyle teslimat şubesine ulaştı. Seyahate çıkacağım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, öğlene kadar kargonun bana ulaşmasının önemli olduğunu belirttim. Müşteri hizmetleri aciliyet k...

07 Ekim’den bu yana Hepsijet XL ile gönderilen 65653931415198 numaralı kargom Ankara Yenimahalle dağıtım merkezinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Defalarca (toplamda 9 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “talebiniz alındı, size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım; ne bir ...