to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Sleepy Extra ıslak bebek havlusu siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi ve ürünü iade etmek için Hepsijet ile 6275 3954 4039 14 takip numarasıyla Milas Dağıtım Merkezi’nden (Muğla/Milas, İsmet Paşa Mahallesi Bademlik Caddesi No:82 Kat:1 Patlıcan Müzik üstü) kargomu gönderdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen iade ettiğim ürün hâlâ satıcıya ulaşmadı ve kargom başka bir yerde gözüküyor.
Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, ilgili birime ilettiklerini ve sorunun çözüldüğünü sisteme girdiklerini söylediler; fakat kargom hâlâ aynı yerde ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümün bulunup satıcıya teslim edilmesini talep ediyorum. Ürün için 357,21 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
10 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Hepsijet tarafından tarafıma ulaştırılması gereken IKASHJ116493145801 takip numaralı siparişim hâlen teslim edilmedi. Sistem üzerinden 'adres hatalı' uyarısı çıkmasına rağmen, aynı adrese Aras, MNG, Sürat ve PTT gibi diğer tüm kargo firmaları sorunsuz teslimat gerçe...
19 Ekim 2025 tarihinde verdiğim ve 407 845 235 9 takip numaralı siparişim, Hepsijet tarafından yalnızca bir kez dağıtıma çıkarıldı. O gün evde bulunamadığım için teslim edilemeyen ürünüm, hiçbir şekilde tarafıma danışılmadan ve ikinci bir dağıtım denemesi yapılmadan, 23 Ekim 2025 tarihinde otomatik ...
Hepsijet firmasıyla gönderilen kargom göndericinin yanlış adres girmesi nedeniyle teslim edilmedi, anında arayıp adres düzeltme talebinde bulunmama rağmen işlem yapılmadı. Ertesi gün dağıtıma çıkacağı ve aranacağım söylendi Çağrı merkezi tarafından fakat ertesi gün sabah direkt iade işlemleri başlat...
Yorumlar