Kargom Bilgim Dışında Güvenliğe Bırakıldı, Bilgilendirme Yapılmadı

4 Kasım 2025 akşamı saat 21.50’de Hepsijet Bursa Yörük Dağıtım Merkezi tarafından gönderilen 62754039378718 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen bilgim dışında güvenliğe bırakılmış. Kargonun bana teslim edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu, güvenliğin benimle iletişime geçmesiyle öğrendim ve hemen gidip kargomu aldım.

Teslimatı yapan personel, teslimat kodu almadan ve onayımı almaksızın kargomu güvenliğe bırakmış. Ayrıca, bu konuda itiraz ettiğimde "Dilerseniz şikayet edebilirsiniz" denildi. Bu yaklaşım ve teslimat prosedürlerinin ihlal edilmesinden dolayı oldukça rahatsız oldum.

Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personelin uyarılmasını, teslimat prosedürlerinin gözden geçirilip düzeltilmesini ve tarafıma bir özür ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Kargo teslimatında güvenlik ve bilgilendirme süreçlerinin daha dikkatli yürütülmesini bekliyorum.