to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Aktarım Merkezi’ne ulaşan glv64635961785 numaralı kargom, bugün 06.11.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderim günlerdir hareketsiz şekilde bekliyor ve kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. Satıcı, fatura gönderecek bahanesiyle süreci uzat...
02.11.2025 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan Softtouchhome reklamı üzerinden pamuklu zebra desen tek kişilik nevresim takımı ve pamuklu füme kare çift kişilik nevresim takımı siparişi verdim. Reklamda ürünlerin çok kaliteli ve sık dokuma olduğu, renk atmayacağı gibi vaatlerde bulunuldu. WhatsApp ...
09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 426 335 762 8 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. Ancak kargo görevlisi, ürünümü apartman girişine bırakıp evime teslim etmedi. Kendisiyle iletişime geçerek kapıma bırakmasını rica ettim, ancak bunu yapmayı reddetti. Üstelik eşim karg...
"Kargomu teslim edilmiştir, şükürler olsun."
Hepsijet teslim edemiyor. 5 Kasım (bugün) kargomu (551********42 takim numarası) teslimat etmesi gerekiyor. Kapıda ödemeli olduğu için, gün boyunca kargomu bekledim. Kargo teslim edememişler, sadece mesaj göndermişler ki iadesi işlemi yapacaklar. Kargom teslim etmesini için talep ediyorum.
05.11.2025 tarihinde saat 14.44’te hepsijetxl tarafından teslimat kodum gönderildi. Ancak saat 18.39 olmasına rağmen Muratbey Mahallesi 3614. Sokak Büyük bayram Life Palas b Blok Daire No 1 Torbalı/İzmir adresine gönderim hâlâ ulaşmadı. Teslimat numaram: 65654038793000. Bu süreçte hem genel merkezi...
"Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından gerekli incelemeler yapılarak mağduriyetim giderilmiştir. Hepsiburada yönetim ve denetim ekibine mağduriyetimin giderilmesinde katkısı olan müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
03.11.2025 tarihinde Hepsijet tarafından gönderilen cpr1298200529499 takip numaralı kargom için "Teslimat Denemesi - Alıcı Adreste Tanınmıyor - (İade Edilecek) - Dağıtım Aracında" şeklinde bir not düşülmüş ve ürün bana teslim edilmemiştir. O gün herhangi bir arama yapılmadı, eve gelinmedi, kimseyle ...
Hepsiburada üzerinden Huawei 2025 Matepad 11.5 256GB tablet ve kalemini sipariş ettim. Ürünüm Hepsijet kargo ile gönderildi ancak kargo görevlisi siparişimi yanlış bir adrese teslim etmiş. Bana herhangi bir teslimat kodu gelmediği gibi, kargo görevlisi de kod istemedi ve benimle iletişime geçmedi. S...
04.11.2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen ıkashj21990721161 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kargomun adresime teslim edilmesini beklerken, dağıtımı yapan M***** D* isimli personel, zil çalışmadığı için kapıya geldiğinde bana ulaşamadı. O sırada aradığında telefona ce...
17 Ekim 2025 tarihinde 436 062 409 sipariş numarasıyla Hepsiburada üzerinden pochita peluşu satın aldım. Ürünüm yurt dışından geldi ve yaklaşık bir hafta gümrükte bekledi. Ardından Hepsijet tarafından teslim alınan siparişim, bana herhangi bir bilgi verilmeden ve iade talebim olmamasına rağmen yarım...
05.11.2025 tarihinde Adana Çukurova’daki adresime Hepsijet ile gönderilen tkdp202509276929 numaralı Teknosa siparişim (elektrikli süpürge) teslim edilecekti. Saat 15.18’de telefonum çaldı, ancak o anda müsait olmadığım için 3 dakika sonra, yani 15.21’de telefona cevap verdim. İkametim 9. Katta olmas...
Hepsijet üzerinden km0111973312 takip numaralı kargomun iadesini yanlışlıkla başlattım ve bu iptali geri alma konusunda ciddi bir problem yaşıyorum. Bugün sabah saat 09.53’ten itibaren birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, siparişi aldığım firma da Hepsijet’e mail gönderdi, fakat hiçbir şekilde ne...
11.04.2025 tarihinde Alfa Viagra markasından 6 adet tablet Vega hediye orijinal performans ürünü siparişi verdim. Siparişim Kastamonu Tosya adresine Hepsijet kargo firmasıyla teslim edildi. Ancak kargom elime ulaştığında ürünün ambalajı açılmıştı ve içindeki ürünler eksikti. 6 adet tabletin tamamı p...
484 335 379 3 ve 457 707 587 0 numaralı Hepsiburada siparişlerimde teslimat adresi olarak iş adresimi belirtmiştim. Adres bilgilerimi sisteme kaydederken kurum adını seçerek, mahalle, cadde ve numara gibi detayları da eksiksiz olarak ekledim. Ancak 04.11.2025 tarihinde, saat 23:00 civarında tarafıma...
27 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım İngenico Move5000-IDE280-IWE280 model yazar kasayı iade etmek için talepte bulundum ve ürünü Hepsijet kargo firması aracılığıyla iade ettim. Ancak ertesi gün, kargo firması iade talebinde bulunduğum ürünü tekrar bana geri getirdi. Bu durum üzeri...
4 Kasım 2025 akşamı saat 21.50’de Hepsijet Bursa Yörük Dağıtım Merkezi tarafından gönderilen 62754039378718 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen bilgim dışında güvenliğe bırakılmış. Kargonun bana teslim edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu, güvenliğin benimle iletişime g...
4713353877 numaralı siparişimde, ürünün bedeni olmadığı için iade etmek istedim ve 20 gün önce Bodrum Midtown mağazasındaki teslim noktasından Hepsijet aracılığıyla ürünü gönderdim. Kargo takip numaram: 62253967736233. Ürün, DeFacto satıcısına hala teslim edilmedi ve bu nedenle ücret iadem de gerçek...
6275 3993 0706 72 kargo takip numaralı gönderim, Eskişehir’den Altınmarka firmasına değişim için gönderdiğim 2.5 kg’lik gıda ürünüydü. Ürünüm 25 Ekim’den bu yana “dağıtımda” olarak gözüküyor ve 10 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı. Hepsijet müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her seferinde aciliyet ...
07.10.2025 tarihinde BKM’nin kendi internet sitesinden 514,95 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Siparişimin kargo takip numarası BKM06TS061027981021 olarak Hepsijet Kargo firması tarafından tarafıma iletildi ve 08.10.2025 tarihinde teslim edileceğine dair kısa mesaj aldım. Ancak aradan 28 gün ...
Adidas firmasından aldığım ayakkabının hızlı teslim edilmesi için özellikle Hepsijet’i tercih ettim, çünkü hızlı teslimat vaadiyle reklam yapıyorlardı. Farklı bir şehre gideceğim için hızlı teslimat benim için çok önemliydi. Siparişim (ads46668939-11) dağıtıma çıktıktan sonra, “araba arıza yaptı” ge...
24 Eylül tarihinde D&R üzerinden 3 ürün sipariş ettim. Siparişim Hepsijet ile iki ayrı paket halinde gönderildi. Ancak plak siparişim olan paketin kutusu bana ulaştığında ağzı açıktı ve içi tamamen boştu. Getiren kurye de durumu fark etti. O an kurye teslim edildi olarak sisteme giriş yaptı, kendisi...
Gynavita firmasından Collagen No 1 ürünü satın aldım ve 1.899₺ ödedim. Sipariş numaram ıkashj28968331571. Ürün, Hepsijet kargo ile gönderildi ve ayın birinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bodrum, Muğla. Hepsijet ile iletişime geçtim, e...
01.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 62754025073551 numaralı Hepsijet gönderim hâlâ teslim edilmedi. Siparişim hediye olarak alınmıştı ve teslimat adresim Hamidiye Mahallesi Refik Şevket İnce Caddesi No:5 Manisa/Soma’dır. Teslimatın gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişi teslim etmesi g...
