Eksiksiz Adres Bilgilerime Rağmen Siparişlerim Teslim Edilmedi Ve İptal Edildi

484 335 379 3 ve 457 707 587 0 numaralı Hepsiburada siparişlerimde teslimat adresi olarak iş adresimi belirtmiştim. Adres bilgilerimi sisteme kaydederken kurum adını seçerek, mahalle, cadde ve numara gibi detayları da eksiksiz olarak ekledim. Ancak 04.11.2025 tarihinde, saat 23:00 civarında tarafıma iletilen mesajda, teslimat adresinin yetersiz olduğu gerekçesiyle ürünlerimin teslim edilemediği ve iade edileceği bildirildi.

Bu süreçte, Hepsijet firmasının iletişim bilgilerim olmasına rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Siparişlerimin teslimatı yapılmadan, Hepsiburada tarafından iptal talebi oluşturulmuş. Konuyla ilgili mesajlar, sipariş numaraları ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur.

Konuya ilgili yaklaşmanızı ve mağduriyetimin giderilmesi için çözüm odaklı bir yaklaşım göstermenizi talep ediyorum. Siparişlerimin iptali durumunda, aynı tutarlarla ürünleri yeniden temin edemediğimi ve bu mağduriyetin sorumluluğunun size ait olduğunu belirtmek isterim. Ürünlerin iadesini kesinlikle kabul etmiyorum ve siparişlerimin tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu sosyal medyada paylaşacağımı bilmenizi isterim.

İlgilerinize teşekkür ederim.