to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül tarihinde D&R üzerinden 3 ürün sipariş ettim. Siparişim Hepsijet ile iki ayrı paket halinde gönderildi. Ancak plak siparişim olan paketin kutusu bana ulaştığında ağzı açıktı ve içi tamamen boştu. Getiren kurye de durumu fark etti. O an kurye teslim edildi olarak sisteme giriş yaptı, kendisi ise “Pazartesi düzeltirim” dedi. Fakat ne bir düzeltme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı.
Ben kendim arayarak durumu bildirdim, ilgilenip döneceklerini söylediler fakat yine arayan olmadı. Müşteri hizmetlerini de aradım, aynı şekilde ilgileneceklerini belirttiler ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Plak ya taşıma sırasında kayboldu ya da başka bir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte hem D&R’a hem de Hepsijet’e olan güvenim sarsıldı. Hepsijet ile çalıştıkları için bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.
486,85 TL tutarındaki plak siparişim için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Teslimat Manisa/Alaşehir adresine yapıldı ve 24 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık 40 gündür çözüm bekliyorum. Şikayetimle ilgili fotoğraf da ekleyeceğim. Lütfen yaşadığım mağduriyeti en kısa sürede giderin.
Eylül ayı sonunda Hepsijet aracılığıyla Alaşehir adresime teslim edilen kargomun kutusu tamamen boş çıktı. Teslimatı yapan kurye, “Pazartesi düzeltiriz” diyerek konuyu geçiştirdi ve herhangi bir tutanak tutulmadan ayrıldı. O günden beri Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Kargomun içeriği tarafıma eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
17.09.2025 tarihinde D&R online mağazasından toplam 2141,75 TL tutarında 5 adet plak satın aldım (Sipariş No: w122726644). 19.09.2025 günü kargom Hepsijet kuryesi tarafından iş yerime, Ankara Çankaya Remzi Oğuz Arık Mah. Üniversite Apt. A Blok No: 61/9 adresine getirilmiş ve işyerimde olmadığım için...
DR0W16399193201 takip numaralı D&R mağazasından aldığım kargo, Manisa Alaşehir Kıllık Köyü Şehit H******** Ö**** Ortaokulu’na teslim edilmek üzere Hepsijet ile gönderildi. Pazartesi günü kargo kuryesi beni arayarak, adresin güzergahlarında olmadığını ve istersem Alaşehir merkezden kargomu alabileceğ...
21 Eylül’de D&R internet sitesi üzerinden iki adet plak siparişi verdim. Siparişim 23 Eylül’de Hepsijet’in Bursa/Yıldırım dağıtım merkezine ulaştı. 24 veya 25 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken, günlerce teslimat gerçekleşmedi. Her gün defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde...
27 Eylül 2025 tarihinde D&R üzerinden 3500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, drow 19090086301 numarasıyla Hepsijet kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor. 28 Eylül’den bu yana D&R’ın sisteminde 'kargoya verildi' olarak görünüyor fakat paket tarafıma ulaşmadı. Hepsijet’i aradığımda, pake...
7 Eylül tarihinde verdiğim sipariş, 12 Eylül saat 11.10’da Hepsijet Kargo’ya teslim edildi. 15 Eylül saat 10.08’de ise kargonun dağıtıma çıkarıldığı ve “alıcıya ulaşılamadığı” bilgisi paylaşıldı. Oysa adres bilgilerim eksiksizdi ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Firmayı aradığımda ise adresin e...
Yorumlar