Bilgi Almadan Geri İade Edilen Kargo Dağıtımda Gecikiyor

Hepsijet ile taşınan 161109269714186_t1 numaralı IKEA kargom, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve dağıtıma bile çıkarılmadan doğrudan göndericiye iade edildi. IKEA ile görüştüğümde ürünü tekrar gönderdiler, bu kez kargo dağıtım merkezine ulaştı ancak iki gündür hâlâ dağıtıma çıkarılmıyor.

Gönderi takip ekranında kargomun 19 Eylül 2026 tarihinden beri “transfer sürecinde” olduğu görünüyor ve bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne önceki iade sürecinde ne de şu anki gecikmede arandım ya da mesaj almadım.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.