Melina Toptan Takı’dan 1750 TL İadesi Ve Ürün Gönderimi Talebi Cevapsız

Melina Toptan Takı firmasından 12 Şubat’ta 1750 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 143022, fatura numaram ise SE02026000000064’tür. Ürünlerim Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi, ancak kargo firması paketi kaybetti.

23 Şubat’ta Hepsijet, benim mağdur olmamam için 1750 TL tutarındaki bedeli Melina Toptan Takı firmasına iade etmiş. Buna rağmen firma ne ürünlerimi tekrar gönderdi ne de bana ait olan 1750 TL ödemeyi hesabıma iade etti. Telefonlarıma cevap vermiyorlar, aramalara ve mesajlarıma dönüş yapmıyorlar.

Hem kargo şirketi hem de emniyet tarafından aranmalarına rağmen telefonlara bakmadıkları söylendi. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Buna rağmen Melina Toptan Takı firmasının bu tutumu devam ediyor.

Firmadan, Hepsijet kargo firması tarafından kendilerine aktarılan 1750 TL tutarındaki ödememin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.