hepsiJET Kayıp ve Hasarlı Kargolarda Tazmin Ödemesi Ve Çözüm Talebi

Ocak 2026’dan bu yana Basit Kargo üzerinden Hepsijet ile düzenli olarak kargo gönderimi yapıyorum ve bu süreçte yaklaşık 60 bin tl civarında zarar ettim. Kayıp ve hasarlı gönderilerime rağmen tarafıma herhangi bir tazminat ödemesi yapılmadı; konu ile ilgili de ciddiyetle ilgilenilmiyor.

Şu anda iki adet kargom tamamen kayıp ve bu iki kargonun toplam değeri yaklaşık 20 bin tl. Her aradığımda veya başvuru yaptığımda “bulmaya çalışıyoruz, incelemede” şeklinde aynı cümlelerle oyalanıyorum; somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmiyor. Hasarlı ve imha edilen diğer gönderilerim için de defalarca bildirim yapmama rağmen yine aynı şekilde süreç uzatılıyor ve sonuçlandırılmıyor.

Kendi paramla mağdur edildiğim bu durumun artık çözüme kavuşmasını istiyorum. Kayıp kargolarımın ivedilikle bulunmasını, bulunamayan kayıpların gerçek değerleri üzerinden tazmin edilmesini ve hasarlı ya da imha edilen tüm gönderilerimin de eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.