Ana Sayfa
hepsiJET
Dağıtım Merkezi
Kargonun 11 Gün Süreyle Transfer Merkezinde Beklemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:35365952

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Kargonun 11 Gün Süreyle Transfer Merkezinde Beklemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Şeyma

hepsiJET

05 Mart 15:50

612

Hepsijet ile ebhj1005397877 takip numaralı kargom, 25 Şubat 2026 tarihinde transfer merkezi tarafından teslim alınmış görünmesine rağmen aradan 11 gün geçmesine karşın tarafıma ulaştırılmadı. Kargo süreci boyunca ne SMS ne de arama yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek zorunda kaldım. Son görüşmemde, gönderimin barkodunun silindiği veya zarar gördüğü, bu nedenle sistemde alıcı adresinin okunamadığı ve kargonun transfer merkezinde beklediği söylendi. Ancak bu ciddi aksaklığa rağmen ne bana ne de gönderici firmaya herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İçinde elektronik oyuncak bulunan bir kargonun böyle bir sebeple 11 gün boyunca transfer merkezinde bekletilmesi ve müşteriyle hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Kargonun neden bu kadar süre bekletildiği ve neden tarafıma bilgi verilmediği konusunda açıklama talep ediyorum.

Gönderimin akıbetinin acilen araştırılarak bulunmasını ve en kısa sürede sağlam bir şekilde adresime ulaştırılmasını istiyorum. Aksi takdirde gerekli resmi başvuruları yapacağımı bildiririm.

kargonun-11-gun-sureyle-transfer-merkezinde-beklemesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

kargonun-11-gun-sureyle-transfer-merkezinde-beklemesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Destekleyenler

Emrehan

1 Destek

Şeyma

05 Mart 17:22

Umursamazlık

Şeyma

06 Mart 12:13

Ücret iadesi teklif ediyorlar asla kabul etmiyorum ücret şu an 1000 TL daha pahalı mağduriyet

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonucu yetersiz buldu

Hepsijet Kargosunda Uzun Süre Durağanlık Ve Acil Teslimat Gecikmesi

Samet

hepsiJET

16 Ocak 12:21

370

Hepsijet ile gönderilen elektronik ürünüm 12 Ocak 2026 tarihinde kargoya verildi. 14 Ocak 2026 saat 12:56’dan beri “kargo transfer merkezine ulaştı” şeklinde görünüyor ve o tarihten sonra hiçbir hareket, güncelleme veya ilerleme olmadı. Kargom hâlâ dağıtım aşamasına bile geçmedi. Konu ile ilgili He...

hepsijet-kargosunda-uzun-sure-duraganlik-ve-acil-teslimat-gecikmesi-2.jpg

hepsijet-kargosunda-uzun-sure-duraganlik-ve-acil-teslimat-gecikmesi-1.jpg

1 Destek

Evde Olduğum Halde Kargom Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Hasan

hepsiJET

17 Kasım 2025 19:40

388

Ebhj1004264022 takip numaralı Hepsijet gönderimimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Trendyol üzerinden sipariş verdiğim çocuk kıyafetleri, 13 Kasım’dan beri evde olmamıza rağmen "alıcı adreste bulunamadı" gerekçesiyle tarafıma ulaştırılmadı ve kargom geri gönderildi. Özellikle evde 2 aylık bebe...

Hepsijet İle Teslim Edilmeyen Kargo Ve Mağduriyet

Haktan

hepsiJET

13 Aralık 2025 05:23

802

Hepsijet ile taşınan kargom, 6 Kasım 2025 tarihinden bu yana teslim edilmedi. Takip numarası ıkashj303083175271 olan gönderim, yaklaşık bir aydır sistemde sürekli transfer merkezinde görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satıcıdan ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Mağduriyet Yaşadım

Ahmet

hepsiJET

20 Ekim 2025 13:07

1.030

09.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından kargoya verilen ebhj1003978156 numaralı gönderim, 13.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Kargo takip linki üzerinden sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Birkaç gün sonra firmayı ar...

2 Destek

Başkasına Teslim Edilen Kargo İçin Bilgi Ve Acil Yeniden Gönderim Talebi

Sevcan

hepsiJET

24 Şubat 12:45

612

Hepsijet ile gönderilen ebhj100522613 takip numaralı kargom, 11 Şubat tarihinde sistemde “başkasına teslim edildi” olarak görünüyor ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim bana ulaşmadı. Teslimatın İstanbul’da göründüğünü görüyorum fakat kime teslim edildiği ve neden tarafıma ulaşmadığı konus...