to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile tarafıma gönderilen kargo, günlerdir teslim edilmediği gibi, kurye adresime hiç gelmeden sistemde “teslim edilemedi” şeklinde giriş yapılmıştır. Bu işlem sonrasında kargomun iadeye gideceği bilgisi tarafıma iletilmiştir.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kargonun iadeye gitmeyeceği ve mutlaka bana ulaştırılacağı söylendi. Ayrıca “bugün kesin teslim edilecek” denmesine rağmen belirtilen tarihte de kargom teslim edilmedi. Yaklaşık 4–5 gündür teslimatın gerçekleşmemesi ve her seferinde farklı, çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Adresime hiç gelinmeden “teslim edilemedi” bilgisi girilmesini kabul edilemez buluyorum. Sakarya Hendek’teki adresime gönderilen kargomun, elimde bulunan kargo takip/sipariş numarası üzerinden kontrol edilerek, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
29 Aralık’tan beri Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken 271490208671 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Günlerdir teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “hemen ilgileniyorum”, “aci...
Hepsijet ile Sakarya bölgesinde yaşamış olduğum kargo sürecinden dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. CPR813586121021 takip numaralı kargom, 14–15 Ocak tarihlerinde sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen iki gün boyunca beklememe karşın tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bunun ...
Hepsijet üzerinden ITX4710349466000001 takip numaralı kargomun 18’inde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 20’si olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. 19’unda saat 21:00’a kadar teslim edileceği ve kurye ile sistem tarafından aranacağım söylendi, fakat ne arayan oldu ne de teslimat ge...
Hepsijet Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Adresim doğru olmasına ve kurye evimin önüne kadar gelmesine rağmen siparişim bana teslim edilmeden iade edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kurye adresi bulamamış ya da beni arayıp ulaşamamış deni...
Hepsijet ile teslim edilmesi gereken kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hastanede çalıştığım için o sırada telefonum çekmiyordu ve kargo görevlisinin aramasını o an cevaplayamadım. Yaklaşık 8 dakika sonra aramalarına geri dönüş yaptım ve ertesi gün için yeniden dağıtıma çıkarılması tale...
Yorumlar