to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum siparişin Hepsijet ile teslimatı sırasında yaşadığım adres güncelleme problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ysfyvz2235110247 takip numaralı kargom için, siparişi 14.04.2026 tarihinde oluşturdum. Sipariş esnasında belirttiğim adreste bulunamayacağım için siste...
Hepsijet Kargo ile ıtx5442*********01 takip numaralı gönderimde bugün çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargoyu özellikle şubeden teslim alacağımı belirtmeme rağmen paketim dağıtıma çıkarıldı, gün boyu dolaştırıldı ve akşam saatlerinde aranarak şubeden teslim alamayacağım söylendi. Telefon görüşmes...
Orf5027****23 numaralı Hepsijet gönderimimle ilgili 5-6 gündür mağduriyet yaşıyorum. Diyarbakır’da olmayacağım için kargomun Batman’a yönlendirilmesini istedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana kargo yola çıkınca adres değişikliği seçeneğinin açılacağı söylendi. Kargo yola çıktıktan sonra...
Sps1289517 numaralı siparişimle ilgili olarak, alışveriş yaptığım firma teslimat adresini dağıtıma çıkmadan önce doğru şekilde düzeltti ve bana da bu konuda bilgilendirme yaptı. Ancak Hepsijet sisteminde adres değişikliği yapılmadı ve yanlış olan adrese teslimat başlatıldı. Adres değişikliği, iptal ...
Hepsijet üzerinden 0833815636 numaralı siparişimi dün verdim. Sipariş sırasında yanlışlıkla İstanbul Beylikdüzü adresini seçmişim. Hatalı adresi bugün fark edip, hemen Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek teslimat adresini değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleri, kamp...
17 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen kargomun teslimatı adres değişikliği yapmama rağmen gerçekleşmedi. Yeni adresim Batman Merkez olmasına rağmen, kurye beni aramadan teslimat girişiminde bulunmamış ve herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Kargonun takibini sağlamak ve durumu düzeltme...
12 Ağustos’ta PTM698945356 numaralı siparişim Hepsijet ile kargoya verildi. Siparişin dağıtıma çıkmadan önce adres değişikliği talebinde bulundum. Canlı desteğe bağlandığımda, bana kargoya verildikten sonraki gün site üzerinden adres değişikliği yapabileceğim söylendi. Ancak siteye girdiğimde böyle ...
Hepsijet kendi sayfasında yazmasına rağmen adres değişikliği iptali yapmıyor. Şu anda kargomu dağıtıma çıkaran arkadaşa da ulaşamayacaklarını söylüyorlar. Yani benim kargomun nereye geleceği de belli değil. Hangi devirde yaşıyoruz? İnsan kuryesine mesaj atamaz mı hiç? Hepsijet e yakışmıyor.
HJTIDEA26037 numaralı kargom için 09.07.2025 tarihinde transfer aşamasındayken adres değişikliği yaptım. 10.07.2025 tarihinde kargo dağıtıma çıktı, ancak değişiklik yaptığım değil, sipariş verdiğim 1. adrese gitti. Kurye arkadaştan, kargoyu değişiklik yaptığım 2. adrese yönlendirmelerini rica ettim,...
Kargomu 24 Haziran'da teslim alan Hepsijet firması 25 haziranda teslimat şubesinde olmasına rağmen yoğunluk sebebiyle teslim edemiyor ve ben adres değişikliğiyle başka bir adresten almak için işlem yapıyorum fakat teslim eksik adres sebebiyle yapılamıyor. Bilgim dahilinde olmadan hiçbir şekilde mesa...
Yorumlardan da anladığım üzere Sinop merkez hepsi jette aynı kurye kişisinden şikayetçiyim. P***** isimli kurye ilk başta telefonda ben normal bir şekilde konuşurken sadece no yanlış olmasına rağmen senli benli bana azar çekerek konuştu. İlk defa bir firma şirketinde bunu yaşadım. Şok oldum. Adresi ...
Hepsiburada'dan eliptik bisiklet aldım ayın 11 de kargo Hepsijet ile gönderilmiş. Siparişi verdikten sonra adres değişikliği yaptım. Hepsijet kuryesi evime bile gelmeden paketiniz teslim edilemedi denilip kargomu geri gönderdiler. Bu kadar para vermişim kargom 10 gün sonra elime ulaşacaksa ben neden...
"Çağla hanıma sonsuz teşekkürler iyi ki böyle bir çalışanı var Hepsijet in çağrı merkezi ne yazık ki asla bu hizmeti vermedi çok kısa sürede çok hızlı bir şekilde çözdü sorunu kendisine çok teşekkür ederim iyi ki sizler gibi emekçi kardeşlerimiz var"
"Temsilci hanımefendi dünden beri kargomla bir hayli ilgilendi ve bugün değiştirdiğim adrese teslim edilmesini sağladı, sureci başından sonuna kadar takip etti. Kendisine ve markaya teşekkür ederim."
11 ocakta teslim edileceği söylenen kargo için hafta sonu ofis kapalı olacağı için ev adresime adres değişikliği yaptım. Teslimat tarihini 13 Ocak, ya...
Hepsijet'e kargoda adresimden taşındığım için adres değiştirmek istedim fakat kurye arkadaş 'inisiyatifimde ama ben yapmıyorum' dediği için bir aydır bekleyen kargomu alamıyorum. 3 kez gelinmiş deyip yalan beyan veriliyor. Yalnızca dün gelindi ve adres değiştiğini müşteri hizmetlerine söylememe rağm...
Boyner mağazasından verdiğim sipariş Hepsijet ile kargoya verildi. (BYR676783649) Tamamen kendi hatam ile ürünün adresini İzmir'deki adres olarak girmiştim, bunu fark ettikten sonra Hepsijet linki üzerinden (çünkü ürün kargoya verilmişti) üründe adres değişikliği yaptım. Hatta sorun olmadığından emi...
Merhaba 427110444907 kargo takip numaralı siparişimin Hepsijet tarafından teslim alındığı bilgisi bana verilmediği için adres değişikliği talebinde bulunamadım ve bu sabah dağıtıma çıktığına dair bir mesaj geldi. Öncesinde sizin tarafınızdan teslim alındığının tarafıma bildirilmesi gerekiyordu. Bilg...
"Çağla hanıma teşekkür ederim."
Hepsijet gördüğüm en kötü lojistik firması. Kargoya ürün verilmeden adres değişikliği yaptım, ürün 1 haftadır yola çıkamadı. Sistem kötü, adresimi değ...
Hepsijet firması ürünüme yolda getirirken hasar veriyor. Üstelik küçük bir poşet ve aciliyeti olan en önce haber vermiyor ve iade işlemi uygulanıyor. Ayrıca sorulduğunda, 'Firma hasarlı vermiş olabilir' diye yanıt alıyorum. Soruyorum, taşımacılık esasına göre hangi kurye hasarlı ürünü nakil için alı...
"Müşteri temsilcileri pek bilgi veremesede yetkili birim çok ilgili teşekkürler"
Hepsijet 1 aydır beklediğim yurt dışı kargomu hiçbir şekilde getirmemesine rağmen iade oluşturmuş. Ben kargom için adres değişikliği yaptım ama onlara...
"Öncelikle şikayet var ekibine çok teşekkür ederim. Emeklerinize sağlık, sayenizde sorunum çözüldü. Hepsijet firmasında iletişime geçen Ebru Hanım'a ve Muğla dağıtım merkezinde çözümcü yaklaşımıyla 2 paketimin de sorunsuz ulaşmasını sağlayan son derece iyi iletişim kurabilen Melih Bey'e çok teşekkür ederim."
Temu'dan ülke ülke gezip ülkeme gelen paketim maalesef Hepsijet ile tarafıma ulaşamadı. Tatile çıkacağımı özellikle belirtmeme rağmen 3 gün toplamda e...
