hepsiJET Adres Değişikliği iade kargo

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum siparişin Hepsijet ile teslimatı sırasında yaşadığım adres güncelleme problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ysfyvz2235110247 takip numaralı kargom için, siparişi 14.04.2026 tarihinde oluşturdum. Sipariş esnasında belirttiğim adreste bulunamayacağım için siste...

Hepsijet Kargo ile ıtx5442*********01 takip numaralı gönderimde bugün çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargoyu özellikle şubeden teslim alacağımı belirtmeme rağmen paketim dağıtıma çıkarıldı, gün boyu dolaştırıldı ve akşam saatlerinde aranarak şubeden teslim alamayacağım söylendi. Telefon görüşmes...

Hepsijet ile ebhj1005238741 takip numaralı gönderim için adres değişikliği yapmama rağmen kargom adrese gelmeden direkt iade sürecine alındı. Adres güncellemesini dün yaptım, ancak buna rağmen teslimat denenmeden gönderinin iade edildiğini gördüm. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştım fakat hiç...

HM mağazasından almış olduğum HM0000000007353379TR numaralı siparişim için kargo daha yola çıkar çıkmaz Hepsijet üzerinden adres değişikliği yaptım. Buna rağmen dün, adres değişikliği yapmadan önceki eski ve yanlış adrese teslimata gidildi. Bugün ise bu kez yeni ve doğru adresime gelinmiş, ancak o s...

Hepsijet üzerinden teslim edilmesi gereken kargom için sistem üzerinden adres değişikliği yapmama rağmen adresim tam olarak kaydedilmedi ve "eksik adres" denilerek, adresime çok yakın bir noktaya kadar gelen ürünüm bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan göndericiye iade edildi. İstanbul Maltepe Küçüky...

12 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Bebivita 3 mama siparişi verdim. Daha önce anneannem için hediye aldığım için adreslerim arasında onun adresi de kayıtlıydı ve fark etmeden yanlış adresi seçmişim. Siparişimi tamamladıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak siparişin iptal edilemeyeceğin...

Sps1289517 numaralı siparişimle ilgili olarak, alışveriş yaptığım firma teslimat adresini dağıtıma çıkmadan önce doğru şekilde düzeltti ve bana da bu konuda bilgilendirme yaptı. Ancak Hepsijet sisteminde adres değişikliği yapılmadı ve yanlış olan adrese teslimat başlatıldı. Adres değişikliği, iptal ...

23.09.2025 tarihinde Koçtaş firmasından sipariş numarası a1078225484 ile Good Home beyaz 4 kanat tavan vantilatörü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra tavanıma uymadığı için iade etmek istedim. İade talebinde bulunurken iletişim bilgilerimde adres değişikliği yapmama rağmen, firma ürünü eski ad...

5 Ekim’de Mango’nun online mağazasından “erzakh” kodlu siparişi, 12.834 TL tutarında kredi kartı ile verdim. Ürünüm 10 gün boyunca kargoya verilmedi ve ancak 18 Ekim’de Hepsijet kargo firması tarafından dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmadığım için Hepsijet ürünü teslim etmeyip iade süreci başlattı....

30.09.2025 tarihinde sipariş verdim. 01.10.2025’te Hepsijet’ten SMS aldığımda, mevcut adresime gelinmediği için aynı gün içinde adres değişikliği yaptım. Kargom henüz yola çıkmamıştı ve adres değişikliği talebim alındı. Ancak kargom dağıtım birimine ulaştığında, dağıtıma çıkmadığını gördüm. Müşteri...

Hepsijet ile yaşadığım adres değişikliği sorununu defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. KVK000004860612 numaralı gönderim için, kargo daha yola çıkmadan hemen adres değişikliği talebimi ilettim. Çağrı merkezi, WhatsApp hattı ve internet sitesi üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştı...

Hepsiburada'dan ürün aldığıma çok pişman oldum. 20 gündür ürün elime ulaşmadı. Ayrıca, kendi kargo şirketleri Hepsijet kadar kötü bir kargo şirketi görmedim. Hiçbir şekilde iletişim kuramıyorsunuz. 'Telefonunuzu aradık, kapalıydı' deyip kargomu eve gelmeden iade etmişler. Sanırım bu yeni bir sistem;...

Adidas online alışverişinden 5 adet ayakkabı siparişi verdim. Hepsijet ile kargo yola çıktı. Adres değişikliği istediğim için kargomu 2 gün dağıtım şubesinde bekletip, sonra da iadesini yaptılar. Hepsijet'i aradığımda, 'Siparişiniz tarafınıza iletilecek, iade yok, kargo dağıtıma çıkacak. Satıcı firm...

Hepsijet Kargo, her seferinde ürünümü bana teslim etmeden, adreste bulamadığını belirterek aramadan kargomu iade ediyor ve hiçbir şekilde dağıtıcı ile iletişime geçemiyorum. Müşteri hizmetleri de aynı şekilde iletişime geçmiyor. Basit bir adres değişikliği için sürekli uğraştırıyorlar ve her seferin...

Hepsiburada ve Hepsijet mağduriyeti 62753486947034 numaralı kargom gelmedi. Gelmediği gibi müşteri hizmetleriyle konuşmaktan artık gına geldi. Çözüm yok, kargo buraya kadar geliyor. Adres değişikliği yapın deniliyor, yapıyoruz ancak hiçbir şekilde eve gelmeden kargo kendi kendine iade oldu. Çözüm ol...

Hayatımda daha kötü bir kargo firması görmedim. İlk defa Şikayetvar'a bir firma hakkında yorum yazacak kadar mağduriyet çekiyorum. Kargo gönderici tarafından teslim edildikten birkaç dakika sonra adres değişikliği yapmak istedim. Bursa'dan İstanbul'a gelecekti ve daha yeni yola çıkmıştı. Adresi ev a...

Hepsijet kargo firmasıyla kargom gelecek fakat adres değişikliği yapmak istiyorum. İnternet sitesinden yapamıyorum. Teknik hata diyor müşteri hizmetlerini arıyorum biz düzeltemeyiz diyorlar... Eğer adresiniz yanlış ise adrese teslim edilmez kargonuz tekrar iade olur diyorlar. Kargomu almamam için re...

Hepsijet kargo firması adres değişikliği güncellemesi sistemden yapıldı. Telefonla bildirilmesine rağmen paketi iade olarak yapmışlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Halledeceğiz' diyorlar ama geri dönüş yapılmıyor. Tekrar aradığımda Hepsijet kargo firmasının telefonu meşgul çalıyor. Muhtemelen eng...