Adres Hatası Nedeniyle Teslim Edilemeyen Kargomun Acil Çözüm Talebi

Hepsijet ile tarafıma gönderilen sporcu ürünlerim, SMS’te de görüldüğü üzere adres hatası nedeniyle teslim edilemediği için günlerdir kargoda dolaşıyor ve iade süreci başlatılmış görünüyor. 219138510981 numaralı gönderimi yaklaşık iki gün önce teslim almam gerekirken, ne arayan oldu ne de benim bir kurye ile iletişim kurmam sağlandı.

Hepsijet tarafında aktif bir müşteri hizmetleri kanalı bulamadığım için kimseye ulaşamıyor, adres güncellemesi yapamıyor ve bu yüzden kargomu teslim alamıyorum. Özellikle belirtmek isterim ki ürünlerin iade edilmesini değil, adresimin düzeltilerek gönderimin tekrar dağıtıma çıkmasını ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

Adres güncelleme ve teslimat sürecimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını, gerekli bilgilendirmelerin de telefon veya SMS yoluyla tarafıma yapılmasını talep ediyorum.