to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutarlı PSN Kodlarında Kullanılmış Hatası Ve Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden son iki ay içinde, özellikle 2025 Aralık ayında, toplamda 300 bin TL’ye yakın tutarda PSN oyun kodu satın aldım ve aynı zamanda Premium müşteriyim. Aldığım kodlardan 3–5 tanesi “daha önce kullanılmış” hatası vererek hiç kullanılamadı.
Bu durum üzerine defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi, gerekli ilgi ve desteği göremedim. Bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapan ve Premium statüsünde olan bir müşteriye bu şekilde yaklaşılması, güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Kullanılmış çıkan PSN kodlarımın incelenerek, çalışır durumda ve daha önce kullanılmamış yeni kodlarla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sorunla ilgilenilmedi. Hepsiburada'dan alışveriş yapmadan önce ürünün arkasında durmadıklarını bilin.
Merhaba Tural Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 724771565 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunum çözülmedi. Ürünün arkasında durulmadı.
